今年，数字化转型正在塑造工作场所的新趋势，其中包括更多地使用人工智能和MLOps、超自动化、集成和任务/流程挖掘工具、数字孪生以及更智能的办公室。此外，云数据存储的使用也在增加。Jooble公司的Inna Reshetniak表示，要想在不断变化的劳动力市场中保持竞争力，了解这些趋势至关重要。

根据Workgrid的研究显示，员工在工作中花费了过多的精力来利用技术。这种多余的努力被称为“数字摩擦”。这种数字摩擦导致了生产力和敬业度问题，致使员工不满。为了对抗数字摩擦，实现数字化转型以更好地实施技术可以帮助员工更有效地完成任务。

这并不一定需要添加或删除工具，而是利用技术来帮助员工完成任务、工作流和业务流程，且无需学习新的用户界面。

我们的研究已经确定了五个主要因素，可以为员工提供有效的数字化转型服务。这些因素包括技术采用、对技术变革的看法和态度、技能和培训、工作场所的弹性和适应性，以及与工作相关的幸福感。

在团队层面，我们确定了数字化转型所需的三个关键因素，包括团队沟通和协作、工作场所关系和团队认同，以及团队适应性和弹性。在组织层面，我们提出了数字化转型的三个关键因素，包括领导力、人力资源和组织文化/氛围。

技术如何在工作场所的数字化转型中发挥作用

技术在变革工作场所方面起着至关重要的作用。随着数字化转型解决方案的进步，企业现在能够简化其运营并提高生产力。自动化和数字工具的使用使得管理任务、与团队成员沟通以及从世界任何地方访问信息都变得更加容易。

技术的进步促进了远程工作，这使得员工可以在办公室以外的地方(包括他们的家)工作。这提高了员工的灵活性以及工作与生活的平衡能力。总的来说，技术已经彻底改变了工作场所，使其更高效、更多产，并能适应不断变化的业务需求。

将技术融入现代工作场所对于提高生产力和效率是必不可少的。企业正在采用新的技术方法，如自动化和数据分析，以保持竞争优势。Gartner的调查显示，69%的人力资源高管承认，技术对他们的运营产生了深远的影响。

数字化工作场所的未来将依赖于新技术、高效流程以及不同的技能和人才。因此，您的数字化工作场所战略必须反映技术、人才和流程的变化。数字化工作场所的领导者必须投资于改善员工体验(EX)，以实现更好的业务成果。

未来技术：2023年的五大趋势

2023年已经行程过半，重要的是要认识到预计将重塑我们世界的主要技术趋势。最大的趋势之一是人工智能(AI)和机器学习的持续崛起，这将影响从医疗保健到金融的方方面面。

另一个值得关注的趋势是物联网(IoT)和智能设备的发展，这将改变我们与家庭和工作场所的互动方式。区块链技术也有望获得更多的牵引力，彻底改变金融和供应链管理等行业。以下是未来几年值得关注的几个主要技术趋势。

1、物联网(IoT)

物联网(IoT)是一个由物理设备、车辆、建筑物和其他嵌入传感器、软件和网络连接的物体组成的网络。这些设备可以收集和交换数据，这彻底改变了我们与日常事物互动的方式。

物联网具有巨大的潜在应用，从智能家居和城市到工业自动化和医疗保健。随着物联网的发展，它有望改变我们的生活和工作方式，对各行各业产生重大影响。

在招聘行业，物联网设备允许在虚拟面试期间无缝监控候选人的参与度，为招聘人员提供有价值的见解。HireVue就是这样一个例子，这是一个智能视频面试平台，它使用物联网技术来跟踪候选人的肢体语言、面部表情和参与度。

配备物联网传感器的智能办公室可以优化能源使用，增强安全性，改善员工幸福感。这些传感器可以根据占用情况调节照明和温度，减少能源浪费，为员工创造舒适的环境。此外，物联网设备可以监测空气质量和噪音水平，确保更健康、更高效的工作空间。

2、人工智能和机器学习(AI/ML)

人工智能(AI)和机器学习(ML)是计算机科学中迅速发展的领域，已经彻底革新了技术。人工智能涉及计算机系统的开发，这些系统可以执行语音识别、决策和语言翻译等需要人类智能的任务。ML是人工智能的一个子集，它创建的算法可以从数据中学习，并随着时间的推移提高性能。人工智能和机器学习创造了能够学习和适应的智能机器，对自动驾驶汽车和个性化医疗保健等应用很有价值。

人工智能和机器学习改变了工作流程。在招聘和人力资源方面，人工智能聊天机器人简化了候选人筛选，为人力资源专业人员腾出时间专注于战略任务。机器学习算法分析大量数据，以确定员工绩效和敬业度的模式。人力资源部门可以利用这些见解来做出数据驱动的决策，比如确定导致员工流失的因素，或者预测高潜力的晋升候选人。

3、增强现实和虚拟现实(AR/VR)

招聘行业正受益于革命性的AR和VR技术，这些技术正在改变员工培训和虚拟会议。这些技术提供了身临其境的体验，允许求职者虚拟地探索工作空间并模拟与工作相关的场景，使招聘人员能够在做出招聘决定之前评估他们的实践技能和文化契合度。

Outstaffer.com是招聘行业使用AR和VR的一个值得注意的例子。这个创新的平台利用AR和VR来改变工作场所，使人力资源专业人员能够参与模拟真实工作环境的虚拟会议模拟。这为来自任何地方的项目提供了更准确的评估，增强了工作场所体验，并为团队成员创造了独特而引人入胜的体验。

通过利用AR和VR技术，Outstaffer.com提高了员工的效率和绩效，同时创造了令人难忘的工作体验。此外，这些技术在员工培训和发展方面也有重要的应用，允许组织创建虚拟培训模块，模拟现实场景，提高学习效果，同时降低与传统培训方法相关的成本。

4、云计算

云计算是一种为用户提供通过互联网访问计算资源的技术。它消除了对昂贵的硬件和软件投资的需要，因为用户可以在订阅的基础上为他们使用的东西付费。

云计算的好处包括节省成本、可扩展性、灵活性和增强协作。近年来，随着企业和个人依靠基于云的服务来完成各种任务和活动，云计算越来越受欢迎。

云计算对于不同行业的远程工作和协作至关重要。人力资源部门使用基于云的平台进行员工入职、文档管理和绩效跟踪。云技术可以实时访问数据，确保远程团队之间的无缝协作。

据《福布斯》报道，到2023年底，83%的企业工作负载将在云中进行。Workday和BambooHR等基于云的人力资源管理系统为管理员工数据、自动化人力资源流程和远程访问重要的人力资源信息提供了一个集中的平台。这些系统简化了工作流程，增强了数据安全性，并使人力资源专业人员能够专注于战略计划而非管理任务。

5、数字孪生

数字孪生是一种用于生成物理对象或系统的虚拟副本的技术。这种“副本”是通过使用传感器和来自物理对象的数据来构建一个可以实时分析和操作的数字模型来创建的。数字孪生应用于制造业、医疗保健和交通运输等各个行业，以提高效率、降低费用和增强安全性。

在现实世界中实施之前，组织可以通过创建数字孪生来优化和测试他们的系统，从而产生更好的结果和竞争优势。今年上升的趋势是数字孪生，这涉及到创建一个产品的数字化模拟来确定其功能。物理对象配备了连接到中央计算机系统的传感器，允许实时分析对象的运动和进展。数字孪生被分为四类：零件、产品、系统和过程。它们被用于制造业、医疗保健和整个城市的模拟，以确定能源使用效率、交通流量和城市功能的其他方面。

结语

到2023年，我们将继续接受数字化转型，这将导致工作场所发生重大变化。对于招聘和人力资源行业的专业人士来说，跟上这些趋势对于驾驭不断变化的环境至关重要。

物联网、人工智能和机器学习、云计算和AR/VR的利用可以改善协作、简化流程并吸引杰出人才。然而，网络安全等挑战必须得到解决，员工必须掌握必要的数字技能。通过拥抱机遇并积极适应，招聘和HR专业人员可以在数字时代蓬勃发展。