人们比以往任何时候都更期待 CIO 与企业的其他部门合作，通过使用数字技术来创造价值。但商业环境的不稳定性使得长期规划成为一项挑战。

作为 IDC FutureScape 项目的一部分，IDC 集团副总裁 Tony Olvet 和研究总监 Craig Powers 对什么会使数字业务战略取得成功，以及2023年及以后，全球 CIO 和企业领导人将面临哪些挑战作出了 10 项预测。

虽然他们的预测以商业环境为基础，但它们也适用于政府、卫生保健和其他同类部门。 Olvet 说：“我们在这里涵盖了商业和公共部门的企业。”

1.在 2023 年，企业在数字技术上的支出将以八倍于经济的速度增长，为优化运营、差异化竞争和长期增长奠定了基础

尽管 IDC 用倍数来形容这一预测，但这也许是预测中最不牢靠，也是IDC 几乎无法影响的部分。IDC 预计数字技术支出将增长 16.9%，比目前对 2023 年全球 GDP 增长的预测快 8 倍左右。IDC 并不能准确测量，而且其他平台的预测在 2%左右。

不过，全球 GDP 这个数字也并不确定。Olvet 说，“它可能会降到这个数字以下。它比今年年初的预期低很多，而且肯定比去年低。”

他说，这项预测的核心是，尽管有经济压力，“我们看到企业仍在为关键技术投入资金，这些技术将帮助他们提高运营效率，为走出经济放缓的阴影做好准备，在竞争中脱颖而出。”

他说，这些支出应该集中在云、高级分析、机器学习（ML）和其他创新加速器上。

不过，不能指望 CIO 们自己解决问题。Olvet 说：“ CIO 将需要 CEO 和高级管理层的全力支持，以确保他们的数字业务目标能够从这些技术投资中实现，特别是在这个动荡的时期。”

同时，CIO 还应该寻找来自企业外部的支持。他说：“现在是密切关注技术供应商的时候了，以确定他们中哪些可以对企业的数字化目标提供支持，并通过 IT 投资达成明确的成果。”

Olvet 还提醒 CIO ，由于企业面临着比以往更多的威胁，在网络安全方面的支出即使不超过数字战略的投资，也至少应该与其同步。

在招聘和留用技术人才方面的支出也将是企业数字化成功的关键。

2.到 2026 年，全球2000强的公司 的总收入的40%将由数字产品、服务和体验创收

这些全世界规模最大公司的 CEO 告诉 IDC，他们已经从数字产品中获得了大约 30%的收入，而且他们预计这一比例在未来几年还会继续增长。

IDC 指出，企业可以从三个方面来实现这种增长。首先，他们可以利用新的渠道：电子商务、移动端 APP或创建新的分销途径，如实现循环经济；其次，他们还演化出额外的付费模式：按使用付费、订阅、动态定价、交易费或按结果付费；最后，他们还可以寻求新的数字资产的货币化：如数据、知识产权或虚拟物品。

开发新的收入来源需要 CIO 继续推进数字支出。他说：“如果你停步不前，你就已经落后了。”

构建新产品可能涉及到 CIO 们还没掌控的技术技能。Powers 说：“你必须有合理的内外部工作分配，才能够实现更快速的迭代开发。”

此外他还说到，企业的技术架构必须具备五个要求，来加快这些数字产品的交付，即微服务与API、集成能力、工业数据模型、模块化和云原生能力。

3.到 2027 年，世界500 强中的科技供应商数量将翻倍，其中包括源自科技行业以外的企业

这是 500 强企业在实现数字资产货币化时，创造新的业务线的结果。

数据的共享或销售将开辟新的收入机会。Powers 说：“随着农业数据在科技伙伴和农民之间更广泛地共享，对碳中和以及对清洁气候友好型产品，将有新的收入机会。”

他还说，针对石化或冶金企业可提供或从中获利的另一种可能性是碳捕捉服务。

4.到 2024 年，50%的全球2000强 的CEO将与他们的云供应商建立战略性的个人关系，以便从数字业务平台投资中获得可量化的成果

当 IDC 询问 CEO 们，谁将是他们未来最重要的战略技术合作伙伴时，超过 30%的人认为是公共云平台供应商。Powers 说：“这是与过去不一样的转变。在五到十年前，最重要的战略技术合作伙伴可能是一名顾问或企业内部的 ERP 供应商，所以我们发现了变化。”

现在，更多成熟的数字化企业正在与云计算供应商建立 CEO 级别的关系。这是供应商一直想要的东西，现在 CEO 们也想这样。他说，“他们希望与正在进行大额投资产生紧密联系的结果，因为他们希望看到投资回报率。”

这种兴趣将支持 CIO，而不是让他们靠边站。Powers 说：“CIO 在推动数字技术方面不能单打独斗，他们需要 CEO 的支持。”

5.到 2027 年，在生态系统控制方面上，拥有高度发达的产业价值链的企业将比其他企业的创新速度快 25%

在整个价值链上提供社会责任、合资企业和复原力的可见性将是关键。

6.到 2027 年，以值得信赖的方式收集、分析和关联客户数据的企业，将成功建立创造性的业务和定价模式，使客户的终身价值翻倍

正在向中央客户数据平台转移的企业，将在衡量和管理客户的终身价值上取得先机。

7.到 2024 年，全球四分之一的企业将通过提高可持续发展相关的数字技术支出来展现负责任的领导力，预计与 2022 年相比提高 25%以上

IDC 在今年早些时候的报告中指出，软件在监测企业的可持续性方面发挥着关键作用。这不仅体在环境保护上，还从如何确保员工健康和福利等社会角度发挥作用。

8.由于大部分技术预算都在业务领域，到 2027 年，高层管理中 30%的专业知识将从鼓励创新转向扩大创新，以及运营数字化业务

Olvet 说，最近 IDC 在对高层管理者进行的调查中发现，组织孤岛是扩大规模的最大障碍之一。

他说，“向数字商业时代的转变也将需要专业知识的转变。因此我们将看到处于企业顶层的人的转变。”

这也将意味着 CIO 及其 IT 团队的角色转变，因为他们将花更多的时间评估整个企业中使用的新产品，花更多的时间建立并保持他们作为一个可信赖顾问的企业定位。

随着业务线领导对企业技术发展的影响越来越大，企业在 IT 支出方面存在着重复和冗余的风险。

为了应对这种情况，Olvet 建议 CIO 对团队的技术知识 “要有充分自信”，以加强他们作为专家被咨询的作用，并且要 有“坚定人才观"，坚持不懈地努力寻找、支持和留用具有关键技能的员工，以便在整个企业中扩展技术。

9.到 2026 年，80%的企业将准确量化其数字能力和资产（数据、算法和软件代码）的价值，并大幅提高其市场估值

在企业能够量化其数字资产的价值之前，他们需要认识到它们有价值，而且可以沿着预测2中探讨的三个维度进行开发或增强。

10.到 2026 年，没有有效解决企业中人才和数字技能差距的企业，将制约 20%的收入增长机会

这将是 CIO 在未来三四年内最难克服的挑战之一，也是他们今天需要开始努力攻克的方向。

来      源：www.cio.com