根据Gartner，Forrester，Bain和Deloitte等研究公司发布的报告，预测2021年的主要技术趋势，而本文总结了这些报告中最常见的10大技术趋势。

零信任安全和隐私计算

安全一直是企业关注的重点领域，并且向着零信任原则(永不信任并始终验证)的发展将继续是未来几年的趋势。

Gartner预计将重点关注隐私计算平台，该平台可分为三个领域：1.提供用于处理或分析敏感和个人身份信息(PII)数据的安全环境的平台;2.以分散方式提供处理和分析的平台;在分析或处理之前提供加密和算法的平台(例如，同态加密)。

远程和数字办公技术

Gartner将其定义为“随时随地行动”，这已成为主要趋势。专注于以下领域的技术将会兴起：1.合作与生产力;2.安全的远程访问;3.云和边缘基础架构;4.量化数字体验。

Forrester预测将继续向着本地化业务运营的方向发展。它使企业可以扩展到技术支持的新地区。

以人为本的数字体验

UI/UX技术和以人为本的体验设计将仍然是重点领域。利用虚拟现实和增强现实来增加体验是新趋势。

Gartner将数字体验定义为：总经验(TX)=多经验(MX)+客户经验(CX)+员工经验(EX)+用户经验(UX)。

多经验开发平台(MXDP) 和低代码开发平台将继续兴起，这将有助于构建用于用户交互的应用程序和产品，作为其跨各种接触点(例如触摸，语音和手势)的数字旅程的一部分。

MXDP/低码平台：谷歌Firebase, 微软Power Apps, Salesforce Lightning Platform, Appian, Mendix, 亚马逊的Honeycode等。

RPA和超级自动化

根据Wikipedia的定义：

使用如AI，ML，事件驱动的体系架构和RPA等技术的业务和IT流程自动化将继续是主要趋势。

平台有：UIPath，Blue Prism，Automation Anywhere等。

行为互联网(IoB)

行为互联网是研究人员Gote Nyman在2012年提出的。IoB确实具有需要明确理解的社会和道德含义。

使用从物联网(IoT)设备捕获的数字数据来改变人类行为的技术。例如，用于驾驶行为的远程信息处理数据，用于趋势分析的社交媒体数据，用于安全性的面部识别数据，用于健康的可穿戴设备数据等。

智能业务流程和供应商平台

根据市场或环境状况进行调整的灵活组织过程。它包括更快的决策，支持变更的技术平台，提供灵活性以提供业务功能集合的应用程序供应商等。客户数据平台等平台将继续成为企业关注的领域。

5G

5G承诺将延迟降低100倍，并提供构建新颖解决方案的技术。与更高的数据共享数据，更大的传输和更低的延迟将提升连接设备的体验。

网络安全

随着远程办公的兴起，网络安全对企业至关重要。Gartner在安全性方面将网络安全网格确定为2021年的技术重点领域。建立安全弹性来保护人和物(设备)的身份将继续是关键趋势。

Gartner对网络安全网格的定义：网络安全网格是用于可扩展，灵活和可靠的网络安全控制的分布式体系架构方法。

分布式云

公有云供应商认识到需要支持本地计算和边缘计算。持续的需求为分布式云铺平了道路。

Gartner的定义：分布式云将公有云服务分发到不同的物理位置，而服务的运营，治理，更新和演进则是原始公有云提供商的责任。

分布式云的3个关键特征：

• 主要在网络边缘(IoT边缘，5G移动边缘云，全球网络边缘云)上运行服务;
• 将云服务扩展到客户数据中心(本地公有云);
• 运行和治理(即使在远程数据中心)仍然是云提供商的责任。

人工智能工程和所有人的人工智能

随着该技术产生的持续业务价值的增长，AI工程位居榜首。企业将致力于通过使用DataOps，ModelOps (MLOps)和DevOps来实现AI的运营，从而提高AI的成熟度。

贝恩咨询公司已认可全民AI，这将使企业和团队能够快速构建模型并信任他们的输出。边缘上的AI使用率将上升，这使得可以使用AI算法在网络边缘(更靠近收集数据的设备)上执行。

平台有：Amazon Sagemaker，Databricks，Snowflake，Azure机器学习等。