| 过程 | 依据 | 工具和技术 | 输出 |
| 制订项目质量计划 | 1、质量方针； 2、项目范围基准； 3、干系人登记册； 4、成本绩效基准； 5、进度基准； 6、风险登记册； 7、事业环境因素； 8、组织过程资产 | 1、成本效益分析； 2、基准比较； 3、流程图； 4、实施设计； 5、质量成本分析； 6、质量功能展开； 7、过程决策程序图法(PDPC)； 8、其他质量规划工具 | 1、质量管理计划； 2、质量测量指标； 3、质量检查表； 4、过程改进计划； 5、项目文件(更新) |
| 实施项目质量保证 | 1、项目管理计划； 2、质量测量指标； 3、工作绩效信息； 4、质量控制测量结果； 5、经过审批的变更请求 | 1、项目质量审计； 2、过程分析； 3、制定质量计划所采用的工具和技术； 4、控制项目质量采用的工具和技术 | 1、变更请求； 2、建议纠正措施； 3、组织过程资产(更新)； 4、项目管理计划(更新) |
| 实施项目质量控制 | 1、质量管理计划； 2、质量测量指标； 3、质量核对表； 4、工作绩效测量结果； 5、批准的变更请求； 6、可交付成果； 7、组织过程资产 | 1、因果图；2、流程图；3、直方图；4、检查图；5、散点图；6、排列图(帕累托图)；7、控制图；8、相互关系图；9、亲和图；10、树状图；11、矩阵图；12、有限矩阵图；13、过程决策方法图(PDPC)；14、活动网络图等工具 以及15、检查；16、测试；17、评审；18、统计抽样；19、6‘6’等方法 | 1、质量控制测量结果； 2、确认的变更； 3、确认的可交付成果； 4、变更请求； 5、组织过程资产(更新)； 6、项目管理计划(更新)； 7、项目文件(更新) |
