发表于：2018-10-15 作者：昏睡升天的注射器 来源：网络转载

　　1什么是缺陷：被测得产品符合不需求和用户使用的实际结果，不符合法律法规
　　软件：满足某个功能的逻辑体
　　系统：硬件、支撑软件、人员、数据等，综合起来满足某个业务需求的集合体
　　2什么可以被定义为缺陷：（缺陷的分类）
　　①缺陷（defect）产品设计与需求设计部不符合
　　②错误（error）没有定义的或者未知的错误信息
　　③故障（fault）由于一些原因导致产品失效，重新启动调整后可以恢复用户使用
　　④失效（failure）由于一些原因产品失效，无法自行恢复
　　3缺陷提出的目的和意义
　　对开发：更好发现缺陷现象，重现和定位缺陷，查找原因，保证所有的缺陷都被修复
　　对测试：记录和保证BUG完整一致，回归保证所有的 BUG都验证，提出问题，把问题交给开发去改，跟踪缺陷，看是否已经修改，测试报告，统计数据
　　4．BUG管理的目的：
　　①.保证每个缺陷都被修改
　　②.保证每个缺陷都被回归
　　③.缺陷的完整性和一致性
　　④.避免纠纷，降低沟通成本
　　5，缺陷管理的意义：
　　①提高工作效率（BUG分类，状态负责人）
　　②记录唯一的缺陷信息，保证BUG完整一致（通过设置权限实现）
　　③记录中间环节，是BUG可追溯
　　④统计为测试报告提供数据
　　6．缺陷的分类（属性）
　　①按模块分类：例如：登录模块，查询模块
　　②按严重级别分类：blocker阻碍的（不修改该BUG之后的开发测试无法执行）
　　Critical崩溃（系统不能用）
　　major严重的（严重影响功能使用流程）
　　anormal一般的（不会影响主要的功能流程）
　　minor轻微的（不会影响业务流程也不影响使用）
　　trvival 界面的
　　suggestion建议（可用性，易用性，侧重用户体验）
　　③按优先级别分类：P1----P5(同意 BUG可能会变)