没有选择的余地——2022年将成为近年来最动荡的一年之一。

技术也未能幸免于这种颠覆，面临着从隐私和问责制问题到日益增长的可持续性和监管要求等重大挑战。尽管缺乏确定性和可靠性，但技术带来的机遇仍然是积极的。云和数字通信继续呈现出稳定的增长，利用有限的财政资源进行创新的压力正在推动更有效的治理。

考虑到这一点，我们汇总了我认为IT领导者可能会在 2023 年被吸引并且企业需要优先考虑的十大领域：

一、即使是偶然，人们也将更加关注可持续性：随着能源价格上涨，消费者和企业都在寻求降低成本。然而，欧盟即将出台的企业可持续发展报告指令 (CSRD) 意味着决策者开始优先考虑降低整体能源消耗，利用工具在实现可持续发展目标时灌输准确性和问责制。T领导者将求助于能够帮助降低能源成本和碳排放并衡量进展的合作伙伴。

二、企业将由他们的工作方式来定义：在我们的数字世界中，提 主张“所有人都一直在办公室”与弹性工作制之间的斗争愈演愈烈，而员工掌握着很大的权力。试图强迫人们选择一种方式或另一种方式将定义组织的 IT 战略，因此业务领导者必须就下一步行动达成一致，因为在混合工作和声誉建设方面取得的进展是不会倒退的。

三、“云优先”将变得不再流行： 但“云智能”将成为时尚 。根据我们的多云成熟度指数，云已经变得混乱和复杂，这正在减慢许多人的发展速度。成功的领导者不会围绕云制定战略，而是基于强大的分布式应用(包括边缘应用)来推动市场差异化。然后，IT 基础设施团队可以确定哪种多云方法将产生他们构建和维持这些应用、客户和员工体验所需的能力。

四、AI 将用于更好的决策制定：使用 ChatGPT 等令人兴奋的工具来支持更明智的决策制定无疑将继续增加。但随着监管和治理的加强，以及对 AI 偏见的更深入理解，人工智能的使用将被谨慎对待，包括何时使用人工智能、用于何种决策，以及重要的是使用哪些数据集。

五、确保机器人与人类可以安全地互动：机器人已经开始走出工厂，现在可以与人类互动了，人们对此褒贬不一。送餐机器人正在英国各地推广，特斯拉在美国的完全自动驾驶测试项目已经进行了12个月。2023年，我们不会把机器人变成英雄或恶棍，而是会评估我们正在整理的大量数据，并根据它们的人机交互应用经验教训，以确保它们的安全。

六、可转移的技术技能与时俱进：虽然不断有“新”技术和工具进入市场，但要适应世界变化的速度几乎是不可能的。大学并没有培养出多云架构师，安全专家也不能自动理解新的威胁。我们不应只关注平台或特定技术的能力，而应更多地关注在现有技术和新技术之间可转移的技能，以帮助支持数字经济。

七、仍在寻找“元宇宙”杀手级的应用：一段时间以来，各大品牌一直承诺提供改变世界的虚拟现实体验。不幸的是，它仍然没有实现，因此人们正在失去信心。从我的角度来看，变革的潜力肯定存在，但我们仍未找到能够真正吸引人们并将他们带入重复体验的杀手级用例。

八、超级应用梦想破灭：市场上并没有转向超级应用，而是出现了更多的碎片化。看看 Twitter 以及 Instagram 和现在的 TikTok 的崛起等社交媒体正在发生什么。许多人一直关注超级应用的兴起，这体现在消费者对流畅无缝体验的需求上。但有非常明确的证据表明，人们想要能够完成特定工作并且做得很好的应用。因此，我们可能会在 2023 年看到更多的碎片化。

九、使用标准硬件来克服供应链问题：在一个时时刻刻都在变化的世界里，等待几个月的专业设备是不可取的。有些人已经开始通过购买现成的标准硬件(commodity hardware)来解决这个问题，然后投资专业软件以快速有效地提供他们需要的东西。这种对软件定义和启用的关注将继续下去。

十、电信公司和云提供商之间的界限更加模糊：电信公司多年来一直在构建云，但随着分布式应用、选择和高度灵活的环境的增加，我们将开始看到更多的云公司进入网络、基础设施和客户站点管理领域。这两者之间已经模糊的界限只会变得更加模糊。