对于今天的许多全球企业来说，快速适应新出现的挑战相当棘手。

随着供应链问题和即将到来的经济衰退，数字化转型仍然是紧迫的战略要务。然而，对于太多的团队来说，关键的数字化转型里程碑仍然遥不可及。为了在每一个领域取得真正的进步，价值流管理（VSM）已经成为一项迫切需求。

为了了解 VSM 的采用是如何演变的，以及 2023 年将出现哪些关键趋势，今年年初，Broadcom 委托进行了广泛的行业研究。这项调查由 Dimensional Research 进行，调查了 500 多名 IT 和商业领袖。受访者来自五大洲，代表了广泛的行业。

这项调查的成果呈现在题为 " 2023 年价值流管理趋势 "的报告中。本文把报告中的重要观点进行简要介绍。

#1. 企业领导者比以往任何时候都更加关注客户

当被问及他们 2023 年的首要战略业务重点时，58%的受访者提到了 “增强客户价值”，这是评价最高的回答。这一目标在前一年进行的类似调查中仅排名第三。

报告作者指出：“现在看来，企业正在将重点从宁愿冒着缺陷、错误或质量问题降低客户价值的风险也要急于将产品推向市场，转向明确关注以价值和质量最大化客户满意度。”

#2. 业务和 IT 之间的脱节正在阻碍关键目标的实现

谈到对 2023 年面临挑战的展望时，高层领导者的表达可能会让人感觉老生常谈。不过，这其实情有可原。超过三分之二（68%）的受访者表示，他们的企业仍然被一个长期存在的问题所困扰：软件开发和业务战略之间的脱节。更高比例的技术团队（72%）对企业领导不断更换业务人员感到沮丧。

自疫情爆发以来，供应链给各行各业的企业带来了挑战--当团队进入 2023 年时，供应链仍然是排名最高的挑战。49%的受访者表示，确保他们的公司拥有可靠的供应链是一个首要挑战。

#3. VSM 得到广泛采用且不断增长

今天，围绕 VSM 已经得到基本一致的共识：92%的人同意 VSM 可以帮助优化产品生命周期。此外，86%的人已经采用或计划采用 VSM。到 2023 年底，60%的组织将使用 VSM 交付产品。

该调查还显示，数字化转型计划与 VSM 紧密结合。目前正在实施 VSM 计划的组织中，95%也在进行数字化转型。

#4. VSM 正在为数字化转型带来巨大效益

对于已经实施 VSM 的团队，绝大多数的受访者（95%）表示 VSM 已经帮助取得关键的收效。当被问及 VSM 已经显示出哪些好处时，有 6 项答案被三分之一或更多的调查参与者选中。排名第一的是增加透明度（42%），改善组织协调（39%），更快地向客户交付解决方案（38%），以及加强数据驱动的决策（37%）。这几项是推进数字化转型不可或缺的。

研究表明，那些建立 VSM 能力的企业的衡量和跟踪客户价值的能力正在得到提升。如前所述，这是领导者的首要战略任务。

来源：www.cio.com