企业需要了解IT支出的发展趋势，并为应对不可预测性提前进行规划。

在过去的几个月，全球经济环境一直在变化，科技公司的高管们正面临着优化成本甚至削减预算的压力。IT支出很复杂，首席信息官通常需要与采购和财务团队保持一致，才能做出正确的决策。本文对2023年的IT支出趋势进行了预测，以帮助企业的首席信息官为不可预测的未来做好准备。

在新的办公环境中，数字工作仍然是企业的首要任务，无论是在企业办公室工作还是开展混合工作或远程工作，采用适当的工具仍然是保持员工敬业、成功和高效的必要条件。

然而在过去的两年中，大多数企业都过度投资于SaaS应用程序。根据调研机构Gartner公司的估计，高达55%的SaaS支出被浪费或严重未得到充分利用，这种情况可能会因工作模式从远程工作到混合工作的转变而加剧，如今，越来越多的员工将重返办公室工作。

很多企业现在正在采取行动。根据Productiv公司发布的数据，2022年签署的SaaS合同的平均规模(223万美元)与2022年之前签署的SaaS合同平均规模 (257万美元)减少了13%。但是削减开支说起来容易做起来难，技术领导者可能犯的最大错误之一是削减员工成功高效完成工作所需的工具。

以下是对首席信息官们应该关注的IT支出的预测，以确保他们的员工拥有完成工作所需的工具，同时了解他们的公司在艰难的经济环境下如何优化采购支出和投资回报率。

1、减少IT支出浪费必须成为一项团队运动

全球经济发展目前正在面临不确定性，企业将在2023年面临更多的挑战。虽然研究表明，大多数企业可能会增加IT支出，但在运营预算方面显然需要更加谨慎，IT领导者需要更明智地支出，尤其是在SaaS这个增长最快的领域。

企业的首席财务官、首席信息官、首席技术官和业务领导者需要协同工作，在优化软件支出、消除浪费和冗余以及在SaaS投资更新期间推动价值方面做出更好的决策。

做出正确的决策对于平衡技术支出和业务目标至关重要，采用数据驱动的方法将是关键——企业在以可衡量的方式释放投资回报率的同时，平衡员工生产率的需求将成为新规范。

2、数据将帮助IT、财务和采购团队优化现有软件

在2023年，很多企业的采购、财务和IT团队将面临巨大的压力，以优化软件支出，消除浪费和冗余，并在更新期间推动价值。这需要关于员工和团队如何使用工具(例如SaaS应用程序)的准确和细粒度数据，并结合对合同和费用的见解。

通过使用深入的数据和见解来做出决策，企业可以更好地协商许可证更新，并消除冗余工具的成本。

3、当涉及到SaaS支出时，企业将协商捆绑服务还是同类最佳服务

在涉及到SaaS支出时，将是企业发现哪些SaaS公司是供应商，哪些是合作伙伴的时候。

当IT领导者审视他们的投资组合并合理化支出时，大型SaaS公司将通过更积极地捆绑销售并宣称产品是免费的来保持他们的合作。并非所有这些都是正确的。

是同类最佳还是一套应用的概念将再次成为争论的焦点，因为人们开始真正关注正在使用的数据，更重要的是如何使用。

在通常情况下，这些“免费”的应用程序可能看起来提供类似的功能，但现实是，企业需要考虑所做选择的业务影响，而不仅仅是基于成本的决定。企业真的能够负担得起替换具有很高的采用率和使用率的工具，并希望低成本选项将产生相同的结果吗?

4、SaaS市场将随着收购的增加和产品组合的增加而进行整合

随着一些规模较大的参与者寻求加强他们的投资组合，可能会看到行业进一步整合，人们可能会在2023年看到一波并购浪潮。

大型企业开始在其核心业务上加倍投入，并集中精力，预计亚马逊、苹果、谷歌、微软、甲骨文和Salesforce等科技公司会抓住机会，并寻求收购，以继续推动对他们有意义的增长。

在其他情况下，无论是通过收购还是构建，人们将看到现有产品的更多重叠——例如，Zoom公司现在正通过邮件、日历和聊天进入更广泛的员工应用程序套件。Slack公司将很快推出Canvas，也开始扩大其产品范围。

在2023年，企业需要能够确保他们的SaaS应用程序在成本效益和可用性方面进行优化。围绕相同的目标调整财务、IT和采购是成功的关键，平衡员工选择和生产力也是了解所购买软件影响的关键。