Edmunds 是 Witricity 公司负责全球运营和质量的高级副总裁，该公司正在开发用于汽车、工业车辆和公共交通的磁共振电动充电技术。为了制定 Witricity 的业务发展、市场分析和产品开发的路线图，Edmunds 需要经验丰富的管理顾问的意见。

Michael Edmunds 不仅需要一流的咨询专家，而且马上就需要。但是，如果从选择大型咨询公司为他的初创企业获得战略指导将是非常昂贵和费时的。

尽管看起来陷入了僵局，但 Edmunds 有一张王牌：他以前在一家大型音频产品公司工作时，有与 Catalant 公司合作的经验，这是一家提供灵活用工人员配置的平台。Edmunds 说，在他向 Catalant 发送需求后不到一周，该公司就组建了一支合格的团队。

Edmunds 表示：“我们正在获得敏捷性，这对初创企业至关重要。Catalant 平台使业务战略和资源之间能够快速联系起来。你不必承担大量员工的开销。这就像你可能从麦肯锡得到的东西，但它是负担得起的，而且效果一样甚至更好，而且速度更快。”

Edmunds 估计，与一家大型咨询公司的合作可能需要 400 万美元，而一个由 Catalant 组建的团队可能只需 40 万美元就能达成类似的成果。

商业环境有利于动态人才采购

在目前动荡的商业环境中，包括可能出现的经济衰退，像 Witricity 这样由风险投资支持的初创企业并不是唯一需要灵活的、可负担得起的人员增援的企业。IT 团队也同样适用。CIO 不仅应该了解他们可以选择的方案，而且应该了解如何最好地利用每一种渠道作为人员配置组合的潜在方案。

Forrester 的分析师 Fiona Mark 指出，企业需要他们的技术团队能够适应不断变化的动态，而且为了满足客户的需求，还需要能够迅速部署新的或不同的能力。2022 年 Forrester 商业和技术服务调查预测，44%的领导者预计在 2023 年增加对自由职业者的使用。

据 Mark 介绍，目前有数百个自由职业者市场，涵盖了广泛的专业知识。一些平台如 Catalant 面向提供管理咨询服务，而其他平台则专注于应用程序开发、网页设计和其他 IT 领域。商业模式也可以有很大不同。Fiverr 等平台将特定项目的任务团队聚集在一起，与总部设在德国的 Vicoland 形成对比，后者创建虚拟公司以满足客户需求。其他平台，如 365Talents、Fuel50、Gloat 和 Starmind，为公司的内部人才创造了市场。在紧张的人才市场中，这可以作为 CIO 为满足技能需求而采取的另一种方法。

Gartner 认为所谓的人才生态系统的出现，包括内部和外部人才库，被用来在需要的时候和地方创造劳动力的流动。

Gartner 分析师 Helen Poitevin 说：“领导者发现，在他们需要的时候找到他们需要的人才是一项挑战，更何况技术技能的变化速度也很快。”到 2027 年，Gartner 预测 50%的大型企业将采用生态系统方法，利用平台来协调内部和外部人才的流动。

项目管理即服务

Save Our Children Truth Commission 是一个非营利组织，旨在保护儿童权利，防止美国和国际上的儿童贩卖等虐待行为，并代表被安置在寄养家庭的儿童提起集体诉讼。由于预算紧张，人员很少，长期以来该组织只靠一个非常简单网站运营。执行董事 Melody Janelle 知道是时候进行升级了。

Jannelle 说：“网站设计耗费了我不少时间。”她解释说，她需要的是安全地处理文件上传和财务捐款的能力，以及一个统一的、连贯的设计。

在以前的公司与 Fiverr 合作进行徽标设计后，Janelle再次找到了Fiverr。她的第一次接触是与一位入职专家讨论她的需求和预算。下一步是与一位项目经理联系，他是通过Fiverr的项目合作伙伴服务提供的，他建议了三个团队来解决该组织对文案写作、网络开发和网页设计的需求。

Jannelle 说：“他们提供项目管理。这非常重要。他们管理时间表，跟踪任务，并协调会议。”随着工作的进展，她与三个团队的负责人以及项目经理进行一对一的合作。Fiverr 还提供了安全专家，据 Janelle 说，由于 SOC 网站之前曾被黑过两次，所以特别需要这些专家。从 2022 年 1 月项目开始的 12 周后，新网站就完成了。

让动态人才引入发挥作用

随着灵活的人员配置成为主流，最佳实践正在涌现。Witricity的Edmunds说：“你需要阐明你的目标，并找到响应者。这都是关于需求和期望结果的陈述。然后每天或每周检查一次。”随着工作的进展，灵活性非常重要。他表示，有些团队可能是混合型的，几名内部员工与通过平台提供的自由职业者一起工作。

保持平台供应商和客户之间的沟通渠道畅通，对双方都至关重要，因为在工作结束后，双方都会对对方进行评估。Edmunds 说：“你给他们打分，他们也给你打分，所以如何实现双赢很重要。这些评价是潜在客户在梳理现有人才时的一个关键工具。就像未来雇员的推荐信一样，积极的评价给用户一种对他们签约的内容充满信心的感觉。”

Janelle 指出：“这就是 Fiverr 的好处。他们确实有很多高质量的人才。如果没有这些评价作为参考，用户就不会对 Fiverr 情有独钟。”

在采用自由职业者平台之前，Gartner 的 Poitevin 建议企业首先在内部寻找人才。她说：“企业应该首先考虑内部能力，然后再考虑自由职业者、独立承包商以及与他们已经有关系的合作伙伴。如果需求仍然没有得到满足，那么就应该到外面的自由职业者市场去寻找。”

然而，充分利用内部市场有其自身的挑战。分析人士认为关键是文化接受和承诺。Poitevin 表示：“要注意的最大问题是管理人员‘囤积’人才。必须允许员工在其他项目上工作。从文化角度来看，这是不是可以得到鼓励？”

Forrester 的 Mark 劝说道：“虽然动态劳动力模式很诱人，但在增减人员方面存在隐性成本，而且组织知识和关系也有价值。”她强调，管理不仅在确保工作质量方面非常必要，而且在项目完成后的知识转移也很重要。她说：“确保你的组织能够持续打造最有价值的、与众不同的工作。”同时， Mark 还提出处理好内部员工的情绪对于确保他们不会因为使用外部帮助而感到被轻视很重要。

展望未来

由于来自行业层面推动人才平台兴旺发达的因此仍然存在，比如经济的不确定性和技能的稀缺性，看来平台的使用可能会继续增长，尤其当公司变得善于利用这种模式，而且员工开始享受工作时间地点的灵活性。

Witricity 的 Edmunds 说：“确实有一些人特别有天赋。你会看到劳动力转变为类似于 Uber 的体验，员工可能工作一个季度，然后休息一个季度。年轻人不想在他们的整个职业生涯中只为一家公司工作。他们希望团队可以在世界的任何地方。”

在众多因素的支持下，人才市场能否成为主导的就业模式？Forrester 的 Mark 认为，可能不会。他给出的这样的预测：“我们可能会在未来几年看到增长。然而，相对管理和整体切换成本的浮动可能会对这一模式成为所有组织的主导模式带来限制。”

来源：www.cio.com