不要急于进入CIO角色，相反地，你应该先探索和熟悉所在的公司，主动争取外部机会，树立个人威望，以便在前90天内顺利开展工作。

在英国肯特郡坎特伯雷大学担任数字战略和IT总监一年的Sarah Cockrill回忆道，“第一次担任CIO，在这个级别、这个位置上，你一定会遇到一些从未做过的事情，也会进行一些从未有过的对话。你一定不想对老板说，‘我不知道该怎么做’，因为你刚刚参加了一场面试，并且信誓旦旦地告诉他们你有多棒，你能胜任这份工作。”

对于初任CIO的人来说，Cockrill的故事想必大家都很熟悉：他们的经验和想法正在迅速发展，但仍在一个不熟悉的角色中探索和学习。

不断变化的CIO角色意味着新的技能需求

如今的技术领导者首先是业务领导者，其次才是IT领导者，他们需要明确技术可以为企业做什么。然而，尽管过去有人反对将IT局限为后台的“命令接收者”，但有些人却认为，IT一直都应该是这样;William Synnott 和 William Gruber在1981年出版的《信息资源管理：20世纪80年代的机遇与挑战》一书中首次创造了“首席信息官(CIO)”一词，当时，他们认为IT是战略性的，而不仅仅是降低成本的一种手段，雇佣C级技术高管可以提供竞争优势。

与过去20年的任何时候相比，IT可以说更有影响力，而不是一种商品，Sainsbury集团的CIO Phil Jordan认为，未来的CIO需要成为具有业务头脑的有影响力的人，能够领导团队并揭开技术的神秘面纱，而不是过去的技术项目经理。他表示，“对于CIO角色，我会更强调业务头脑、商业理解力、数据分析……以及理解技术将如何改变业务……而不是以前的技能组合，那是关于供应商管理、项目管理……和技术交付的旧历史。”

废物管理公司Viridor的CIO Dominic Howson认为，如今的CIO需要成为一名“增强”的业务分析师，了解业务流程，知道技术如何影响不同的业务功能，并具有一定程度的金融常识。他解释称，“十年前，CIO是后台办公室的负责人，负责维持计算机运行，并负责解决备份、可用性和容量等等问题。但现在，他是业务领导者的角色，是公司战略的前沿和核心。”

不过，也有另外一种理解，即CIO应该是一个“人民领袖”。招聘公司investgo的主管Natalie Whittlesey认为，招聘人员希望看到CIO具备优秀的沟通和人际交往能力。她表示，“现在，越来越多的用人单位更加注重应试者的个人特征，就像重视工作经验一样。他们需要有影响力、低调、有协作精神、能够激励员工并带领公司前进的人。”

她补充道，“优秀的情商和个人品质非常重要，但它们也是最难培养的，因为随着时间的推移，人们的品质往往会成型并固定，难以改变。因此，自我反省、寻求反馈和自我发展的能力也很有价值。”

Whittlesey还表示，疫情大流行导致包括微软首席执行官Satya Nadella在内的许多领导者都认为，数字化转型计划从几年加速到几个月，这促使CIO们更加关注产品和客户。

Whittlesey介绍称，“上周我与一位CEO交谈，他在几周内失去了70%的业务收入，因为他的绝大多数现场员工都只能居家办公。他不能依赖其他地区来弥补损失，因为每个地区都受到了影响。这就需要他的领导团队快速，以减少损失。这也导致了向不断升级的数字收入的快速转变。”

CIO的经验没有规则可循

Hays在2021年发布的一份报告中发现，大多数接受调查的CIO在成为CIO之前，在相关领域拥有15到20年的经验;约四分之一的CIO在成为CIO之前拥有10到15年的经验。

Stantec集团的IT总监(Dave Roberts表示，“在我担任首个CIO之前，我在一家营收35亿美元的公司有17年的工作经验。但这取决于个人和企业，并非所有的CIO角色都是一样的，重要的是要区分被称为IT或软件开发经理的角色，以及在较小的企业中被成为CIO或CTO的角色。”

Whittlesey认为，招聘人员和招聘经理现在更感兴趣的是过去5年的经验，而不是过去15-20年的经验，这是因为职业道路更加多样化，技术市场的变化速度也在不断加快。她表示，“如果有客户要求有10年以上的高级职务工作经验，我往往会提出异议。许多人——尤其是女性——是通过横向发展进入IT行业的。例如，他们可能会参与一个技术项目或计划，被CIO、CTO、CDIO发现，并被鼓励申请一个技术职位。这可能意味着他们在转行进入IT之前，拥有5-10年的人力资源、运营或营销经验。在IT行业，他们同样能够茁壮成长，并且升职也很快。”

Whittlesey承认，经验可以给企业领导者一种安全感，因为经过验证的CIO会有处理任何情况的战斗经验，但还是建议把经验的问题留给招聘经理。

如何为首任CIO职务做好准备

为CIO角色做准备可以采取多种形式，从自愿参加IT以外的活动和借调发展，到担任非执行董事(NED)职位。

Viridor的Howson建议走出你的企业——走出你的舒适区——建立一个强大的理解广度。他表示，“去参加客户主导的供应商展示。了解其他企业如何利用技术。从事IT以外的工作或者进行业务上的借调。在IT行业，你可以在服务、基础设施、开发、支持、架构等各个方面获得经验。”

Cockrill认为，她做业务分析师的工作对她很有帮助，因为她看到了交付给人力资源、财务和其他部门的项目。在谈到自己升任CIO时，她说自己有两套工作计划：其中之一是确保在工作场所抓住一切可能的机会来拓宽自己的技能。为此，她经常会主动争取与主管合作的机会，同时向外部寻求帮助;另一种是开始尝试做不同的事情，例如做学校的管理者，做资源主管，这会赋予一些在工作中无法获得的领导经验。此外，也可以参加演讲活动，这些都能增加知识，帮助创建更全面的简历。

如果你正在接受CIO的面试，而你除了技术一无所知，那就无法从更全面的角度来谈论它，那就是差距所在。

Whittlesey认为，如今的客户对学位或MBA不那么感兴趣了，尽管Roberts表示，后者可以教会未来的领导者更广泛的商业原则和领导技能。相反地，她表示，招聘经理更希望看到求职者的可信度和商业理解能力;能够讲业务语言;愿意接受改变;能够提供有关个人成长的证据，以及跨业务交付技术项目的证据。

为了获得这个难以捉摸的机会，还有一个可见性的小问题。Howson介绍称，“你还需要确保自身的曝光度。你需要思考如何才能更多地接触到决策者?为此，你需要找到一种参与更大对话的方式，并在所有的会议和互动中树立自己的个人影响力。”

克服“冒充者综合征”(imposter syndrome )

尽管CIO的职场资历颇深，但担任这一职位的人仍可能患上“冒充者综合症”和缺乏自信。尤其是，新上任的CIO们可能会纠结于一个恼人的问题：我足够好吗?

Stantec的Roberts表示，“很多人都在谈论冒充者综合征，但只有通过经验，你才能获得成为一名有效领导者的必要技能。当有人想跳脱一个特定的行业，并在另一种类型的企业中担任领导角色时，冒充者综合征就会作祟。对未知的恐惧有时会阻碍人们前进。建议你勇于迎接新的挑战，不管成败与否，它们总会给你一些宝贵的经验，帮助你更快地提高和发展。试着争取不同的锻炼机会，而不是将自身撇除在外。不成功也没关系，有机会参与总比逃避退缩好得多。”

一旦上任，新的CIO必须考虑如何度过最初的90天。Howson、Whittlesey、Roberts 和Cockrill建议，你应该了解公司的业务、目标以及团队的优势和劣势，同时发展内部关系，以你的职位为基准，衡量未来的进展。

Howson表示，CIO们应该了解业务对IT的看法，使他们部门的目标与业务的目标保持一致，并发现预算中没有计入的影子IT和技术支出。他还呼吁CIO了解自己在合同中的地位，从合规到网络安全等方方面面都要“摸底”，找出能够迅速赢得赞誉的途径。

Cockrill则建议，新任CIO还应该在内部和外部建立网络，以避免孤立无援。你不可能与团队成员保持像与同事一样的关系。在此过程中，要勇敢，不要害怕失败。你要坚信既然自己能够成功跳槽，那么就一定能够胜任这份工作。