人们需要了解有助于消除支出浪费的IT资产管理基准和最佳实践。

Flexera公司云计算市场策略高级总监Brian Adler提出了一些基准和最佳实践，可以帮助消除大多数企业中常见的支出浪费。

企业IT支出有多少被浪费?很有可能，这是相当重要的。如果是这样或者不确定其答案是什么，那么需要了解IT资产管理。

IT资产管理的关键功能随着混合IT产业的扩展和面对潜在经济衰退的财务压力的增长而变得越来越具有挑战性。云计算、容器、SaaS和软件供应商使用权都是经常阻碍IT支出优化的最复杂领域。

浪费的IT支出会增加。根据受访者的估计和Flexera 状态IT资产管理调查报告中的详细描述，33%的SaaS和IaaS/ PaaS支出被浪费，34%的数据中心软件支出被浪费，38%的桌面软件支出被浪费。该报告收集了来自全球500名参与IT资产管理的专业人士的反馈，包括1000多名员工的企业的软件资产管理和硬件资产管理流程。这些发现提供了对行业趋势和最佳实践的洞察，可以帮助其他IT组织加强他们自己的IT资产管理计划，并显著地节约成本。

IT资产管理基准

多种IT资产管理挑战通常阻碍企业努力减少支出的浪费。其中最重要的是处理新环境(例如云计算、容器和SaaS)的挑战，软件供应商使用权利的复杂性质，以及IT资产管理团队中资源的缺乏。

高级IT资产管理程序采用持续跟踪软件许可的使用，同时优化软件许可，其功能不仅仅是审计或跟踪SaaS和云服务的使用。这些先进的计划可以增加软件资产管理计划的成本节省。对于寻求加强其现代化和节约成本计划的初级IT资产管理团队(主要关注审核响应和开发软件资产管理实践/过程)和中级IT资产管理团队(从关注审核转移到执行软件许可使用的持续跟踪)来说，这是一个很有希望的指标。乐观地说，随着软件资产管理项目的成熟，它们往往会节省更多的成本。最成功的节省领域包括“重用许可证以避免购买新许可证(非云计算)”、“更好地协商供应商合同”和“减少未使用软件的维护支出”。值得注意的是：与审计相关的措施相比，这些措施在提供实际节省成本方面更为成功。

集中管理云计算程序的方法越来越多地成为企业云计算旅程的一部分。如今，69%的受访者拥有卓越云计算中心(CCOE)或以云计算为中心的团队来管理企业的云计算之旅。此外，83%的卓越云计算中心在团队中拥有IT资产管理/软件资产管理成员。随着IT资产管理成为高功能企业的战略职能，如今，43%的IT资产管理团队直接向他们的首席信息官或首席技术官报告。与去年相比，这一数字几乎翻了一番，去年22%采用了这种报告结构。此外，软件资产管理团队与跨企业的其他团队交互。最常见的是，受访者报告软件资产管理团队与基础设施和运营团队以及IT服务管理(各由58%的受访者报告)和安全(由50%的受访者报告)进行交互。

节省成本的5个步骤

IT组织在扩展其IT资产时有多种节省资金的机会。要将企业的IT资产管理和IT策略计划提升到下一个层次，需要考虑以下五个最佳实践:

(1)改进配置管理数据库(CMDB)中的数据

大约78%的受访者使用配置管理数据库，跟踪广泛的资产集：内部虚拟机、公有云和私有云实例、公有云和私有云存储卷和容器。然而，这些配置管理数据库通常缺乏它们对其IT资产所需要的可见性。将近65%的受访者报告说，对影响其业务结果的IT资产没有准确的可见性。IT资产跟踪过程是必要的，以确保配置管理数据库不会因为不相关的条目而变得混乱;这一点尤其重要，因为企业使用越来越多的临时资产(例如容器和云计算实例)。

(2)将日常成本活动与IT资产管理成功指标相结合

在不断优化成本的压力下，软件资产管理和硬件资产管理团队经常根据审计相关的活动进行度量。当然，审计的成本可能很高昂。15%的受访者表示，他们在过去三年为回应供应商审计支付了500多万美元。然而，专注于与成本相关的活动(如自动化、成本规避和在软件或硬件上的节省)反而有助于提高IT资产管理目标的总体成功程度。

(3)确定未充分利用的IT资产

如果企业没有充分利用许可证，那么桌面软件、数据中心软件、SaaS和IaaS/PaaS都可能被浪费掉。找出投资没有按预期使用的地方，然后收回这些浪费的支出。

(4)管理SaaS的使用，优化SaaS支出

虽然软件资产管理团队需要解决许多计划，但团队仍在努力实现SaaS治理和支出优化的最佳实践。目前，规模最大的企业(拥有10万名员工以上)每年在SaaS上的平均支出为6400万美元。随着对SaaS的依赖增加，关注管理其使用以优化成本的重要性也在增加。最常用的SaaS管理实践包括“将所有主要SaaS应用程序链接到单点登录”、“与软件供应商协商合同条款”、“跟踪/管理自动续订条款”和“跟踪SaaS用户的使用情况和适当调整订阅级别”。

(5)在卓越云计算中心(CCOE)中包括IT资产管理实践者

卓越云计算中心(CCOE)在企业的云之旅中扮演着重要的角色。确保IT资产管理作为卓越云计算中心的一部分，是帮助确保遵守最佳实践的重要步骤。

数字转型的压力正在上升，但不应浪费开支。通过确定IT资产管理计划的优先级，企业可以识别并最小化IT产业的浪费支出。