企业希望在IT团队中开启真正的创新吗?需要从问题开始，而不是解决方案。以下是转变思维方式的三个步骤。

每个人都希望具有创新精神。创新让人联想到那些令人兴奋、充满活力的企业，这些企业行动迅速，并带来了巨大的成果，将让每个人(包括员工和客户)都满意。

不出所料，创新一再成为企业的重中之重。根据波士顿咨询集团的一项研究，到2021年，75%的企业将其列为三大优先事项之一，比2020年增加了10%。

释放创新能力

但正如调研机构麦肯锡公司的一篇文章所指出的，“对于成熟的企业来说，创新是困难的。”遗留系统、思维和流程可能会阻碍他们将想法转化为具有实际影响的有形产品和服务的能力。

这就是许多企业正在加速数字化转型计划的原因：他们希望摒弃陈旧的工作方式，以便在快节奏、混乱的市场中更具创新性。

那么是什么阻碍了他们?在通常情况下，这是他们进行数字化转型的方法本身。或者更确切地说，这是他们部署技术的方式。许多企业获得解决方案，并围绕它建立一种能力，然后查找需要解决的问题。当他们发现问题时，将会部署解决方案。然后该过程再次重新开始。

在自动化方面，大多数企业都在一定程度上部署了机器人流程自动化，处理低价值任务并将其实现自动化。问题是，一旦实现了这一目标，它所提供的价值很少符合企业的期望。由于不知道下一步该怎么做，许多企业难以弥合这一差距。

创新成功的三个步骤

例如，有多少工作实现自动化是一个很大的问题。但很多人忽略的是，这不是指工作角色，而是任务。麦肯锡估计，在所有职业的60%中，约30%的活动可以实现自动化。这意味着许多人将看到他们的工作量发生变化，因为他们多达三分之一的工作可以实现自动化。因此，他们的角色将会发生变化。但在任务实现自动化之前，无法预测他们的角色会是什么样子。

正是这种缺乏可见性阻碍了企业实现实际价值。为了解决这个问题，需要改变他们的方法。通过遵循以下三个步骤可以实现创新的成功：

(1)采取自上而下的方法

如上所述，许多企业目前部署了解决方案，然后寻找合适的问题。这需要颠倒过来：他们应该首先确定问题或机会，然后创建解决方案——无论是通过采购、建立在现有的基础上，还是开发新的解决方案。这对于在企业中实现价值至关重要。

(2)端到端思考

端到端思考意味着从整体上看待问题，而不是单独解决问题。只有通过观察问题及其解决方案如何相互关联，企业才能开始获得更大的增量价值。

换句话说，通过解决更多问题或同时获得更多机会，比单独解决问题的回报更高。

(3)使用低代码和无代码

全面思考不仅仅是应对挑战;这也是为了打破阻止功能协同工作的障碍。

传统上，技术部署需要大量的技术知识，而让业务团队和IT团队在一起合作可能会有一些影响。使用低代码和无代码工具，可以开发跨职能团队，以帮助部署适合企业技术堆栈的解决方案，同时符合业务目标。

这些融合的团队使具有不同技能的人能够聚集在一起并分享经验，以产生新的想法和观点。它还有助于在技术技能短缺和对IT人才的高需求时期保持增长势头。

通过创新实现价值

无论是在自动化领域，还是在更广泛的数字化转型领域，许多企业已经在这一过程中取得了长足的进步。阻止他们真正创新的是能够超越关注个别问题而采取更端到端的方法。

为了实现这一目标，他们需要重新思考自己的心态，不再寻找问题，而是从挑战开始。低代码和无代码工具的激增提供了巨大的机会，可以全面了解他们的技术部署以及如何建立团队和产生新想法。只有遵循这些步骤，企业才能通过真正的创新开始创造更大的价值。