在过去几年，敏捷性和灵活性一直是确保企业生存和发展的关键。新冠疫情带来的波动和客户期望的服务类型的转变给各行业带来了难题和负担。只有调整做法以适应这些变化的企业才能取得成功。

如果没有人员适应和努力，企业的运营方式就不可能发生变化，其中许多人为了维持企业的正常运行，已经超越了以往的工作方式。但通常是以影响员工日常生活为代价的，因为他们在需要的地方填补了工作空白，通常是在短时间内或几乎没有时间准备完成的。

英国UKG劳动力研究所最近对新冠疫情发生之后员工对工作场所的担忧进行的一项研究表明，自从疫情发生以来，英国一半以上的员工的工作时间增加了，从而增加了疲劳和倦怠的风险。即使工作量增加，企业也有责任防止这种情况发生并激励员工留下来。

为此，企业必须表现出同理心。他们应该努力了解员工个人的具体偏好，平衡员工福利和满足客户期望的需求。

劳动力管理和人力资源技术是塑造安全和谐工作环境的有益工具。人员管理方法的智能自动化可以最大限度地减少倦怠的影响，并改善人们的生活。毕竟，一支积极主动、无忧无虑的员工队伍符合每个人的利益，因为敬业的员工将更有效率，并提供更好的客户服务，从而提高企业利润。

伸出援手

根据最近一项关于倾听员工声音的重要性的研究，当员工感到被雇主倾听和关注时，企业在财务上表现良好的可能性要高出88%。许多行业中角色的多样性增加了与员工保持联系的重要性，尤其是在管理安全、福祉和合规性时。

除了允许雇主与员工分享最新信息之外，劳动力管理和人力资源服务交付解决方案还为企业提供了一种检查员工健康和福祉的方式。“证明”是劳动力管理应用程序的一项功能，可在员工上班或下班时向他们提供可定制的调查。这可以捕获有价值的信息，例如他们的身体健康状况，他们在工作中遇到的任何事件，他们是否快乐和履行职责等。这些工具以及他们收集的见解，可以使企业能够采取必要的步骤来解决和影响员工的倦怠和保留。

重要的企业信息也可以通过员工的移动设备推送给员工，从而可以连接所有同事，即使他们不在工作区或没有他们的电子邮箱。这种与员工保持联系的努力为建立信任、尊重和透明度提供了一个强大的平台。

构建完美的时间表

员工的不满可能会导致生产力低下，降低企业的服务质量。此外，还要努力挽留那些在工作时感到不满可能辞职的员工，这强调了雇主提供灵活性的重要性。因此，企业必须考虑员工的个人需求，以留住员工并防止工作倦怠。

在倾听员工声音重要性的研究中，强调了雇主正确安排日程的重要性，因为59%的员工认为工作与生活平衡不佳是他们决定离职的一个因素。

理想的时间表应与客户需求、劳动力技能、认证和可用性、劳动力预算、劳动力规则和法规以及员工合同相匹配，同时考虑到工作倦怠的可能性。例如，在规划时间表时，应该考虑员工的身体状况、轮班时间长度和员工的身体状况。此外，日程安排应考虑到个别员工的特定需求和偏好，例如某名员工可以在何时何地工作。电子表格无法实现所有这一切，而管理人员需要采用更智能的工具。

幸运的是，一些企业开发了最新的劳动力管理解决方案，只需按几个按钮即可解决日程安排问题。他们利用人工智能和机器学习来简化预测客户需求和建立平衡劳动力计划的过程。通过实施这项技术，管理人员可以快速有效地制定时间表，以减少倦怠并让员工咸到快乐。

完善的时间表是留住员工的支柱，因为它可以帮助员工感到被倾听和重视，让他们有理由留下来而不是追求小幅加薪。

灵活性和自主性的重要性

在发生新冠疫情之后，“灵活性”这个术语增加了新的含义。它突出了企业雇主和员工双方态度的变化。自主性和灵活性已经成为许多员工工作和生活的重要方面，如果没有这些条件，他们可能会辞职并跳槽到其他公司。此外，赋予员工权力并赋予他们更大的灵活性也符合企业的利益，因为这有助于使资源与需求保持一致，并控制劳动力成本。

让员工自助访问人力资源和劳动力管理工具，使他们能够控制、改善沟通，并让员工感到受到重视。此外，它可以减轻管理人员的管理负担，这意味着他们将有更多的时间来实施将为业务增加真正价值的想法。

除了记录工作时间和证明健康和福祉之外，劳动力管理的移动应用程序还使员工能够通过自助操作预订休假、与同事换班、请求额外加班、查看考勤卡和余额以及工资单。如果使用过时的人工方法，所有这些都将涉及人力资源、工资单或经理，这是一种效率低下且成本高昂的操作方式。

通过采用人力资源和劳动力管理技术为员工提供自主权，帮助他们更好地管理和控制自己的生活和工作。因此，他们会感到更有价值、更投入、更有灵感。在通常情况下，快乐的员工会带来更高的生产力、更好的客户服务，并在企业任职更长时间。因此，各种规模的企业如果希望提高性能，都应该实施这项技术。

归根结底，劳动力管理和人力资源技术是倾听员工意见的一个方便工具，确保他们受到公平对待，并让他们感到被重视。这有助于留住员工，因为员工希望知道雇主关心他们的最大利益和他们的个人需求。反过来，快乐而敬业的员工将提高他们的绩效水平，增强企业的整体业绩。基于这些原因，采用上述的解决方案可以让企业受益。