IT人才短缺问题如今使很多企业的关键角色难以填补，而人工智能和机器学习等新兴技术加剧了这个问题。

根据Lightcast公司发布的调查数据，在美国，每100个职位就有52个空缺，而人才短缺一些最严重的情况出现在新兴技术领域。这种人力资本的缺乏将会蔓延到技术资本上，最终阻碍新兴技术的采用，并限制企业从技术创新中获取价值的能力。

以下是由于人才短缺，企业正在面临的与新兴技术相关的五个关键挑战。

1、面对稀缺且竞争激烈的人才市场

根据定义，新兴技术并没有建立由员工或培训人员组成的生态系统来帮助扩大这些领域的人才库。这意味着企业雇主必须对稀缺的人才展开激烈的竞争，并在这一过程中继续提高薪酬。

例如，具有新兴人工智能和机器学习技能的IT员工平均每年可以获得额外14000美元的薪酬。如果企业正在寻求技术更深奥领域的专家，那么薪酬可能会更高。

更糟糕的是，即使确实雇佣了具有新兴技能的员工，也不能保证会留住他们很长时间。由于新兴技能供不应求，员工跳槽是司空见惯的现象。例如在2021年，数据科学家的离职率为26%，这意味着大多数团队在这一年至少流失了25%的数据科学家。这进一步推高了薪酬，并使技术团队人员短缺——如果他们一开始就配备齐全的话。

2、团队不具有采用新技术的技能和能力

当新技术进入炒作周期时，企业通常会在没有事先进行尽职调查的情况下购买和采用该技术，以确保他们的团队拥有使用它所需的技能。因此，在企业雇用或培训使用这些技术的员工之前，这些技术显然未被充分利用。

或者，企业可能会陷入无休止的实施循环，他们必须依靠外部供应商或专业服务公司来利用新技术。而这导致其成本更加高昂，这类似于为蹒跚学步的孩子买一辆特斯拉汽车——看起来很棒，但要花费更多的费用，而且要等到孩子长大学会开车才能使用。

在不确保团队具备使用新技术的技能的情况下采购和实施新技术就会面临这样的困境。

3、受到地域限制

一些研究型大学开发了许多新兴技术，但这些技术的知识传播需要数年甚至数十年的时间。远程工作的兴起确实为从任何地方雇用这些员工提供了更多机会，但在生活成本高昂的地域招聘员工可能会导致支出大幅增长，并且可能不适合所有组织或新兴技术。

以元宇宙为例，许多专家认为这将是互联网的下一次演变，甚至是通信本身的演变。希望为虚拟世界构建创新的企业只能在有限的地方寻找具备合适技能的人才。例如，近三分之一的具有增强现实或虚拟现实知识的员工在加利福尼亚州工作，而55%以上这样的人才集中在加利福尼亚州、纽约州、华盛顿州和德克萨斯州。这意味着内布拉斯加州的一些元宇宙初创公司不得不在该州之外招聘人才。

4、多样性减少

当企业的目标是雇用具有新兴技术技能的员工时，可能只在人才库中招聘。这通常会阻止通过招募新员工来增加团队的多样性。

目前，美国只有21%的软件开发人员是女性，只有10%是黑人或西班牙裔。当企业通过寻求新兴技能来进一步限制人员有限的多元化人才库时，它会使企业的人才管道多样化变得更加困难。

5、个人贡献者成为管理者

当企业寻找使用新兴技术的团队主管时，他们通常会任命对新兴技术有最深刻理解的从业者。事实上，近70%的团队主管负责管理和监督采用颠覆性技术(例如人工智能和机器学习、区块链或其他新兴领域)的团队，但他们并没有什么管理经验。

然而，对技术的深刻理解并不等同于对管理他人的深刻理解，这需要一套不同的管理、业务和人际交往技能，而这些技能并不总是与技术掌握程度相关。

需要记住的是，重要的是人员、流程和技术，而不是相反的顺序。这些挑战清楚地提醒人们为什么新兴技术并不是万能的原因。如果企业没有合适的人员和合适的技能来利用新技术，那么再多的技术或流程创新都无法弥补。

因此，企业考虑投资新兴技术时，不要只关注成本或功能。与其相反，首先要问其团队是否拥有合适的技能，因为只有这样才能充分发挥技术的潜力。