IT领导者拥有独特的优势。他们是唯一能在流程、数据和交易级别上查看整个组织的业务功能的人。这种跨职能和多维度的视角为 IT 部门提供了识别跨部门流程和技术协同作用的机会，在其他具有类似运营需求的领域，使用为组织的某一部分设计的内部技术，并评估新发布的软件和硬件产品在整个业务中的适用性。

由于他们的跨职能视角，CIO可以被定位为企业中的思想领袖，成为基于学科的创新(即影响单个部门或工作类型的创新)和基于职能的创新(即更普遍的流程和技术改进)的主要内部声音。

这将 CIO 置于业务和技术的交叉点——我喜欢称之为金三角：

• 了解 IT 大趋势
• 了解特定行业的业务问题
• 了解两者的交集

了解IT大趋势

这是一个令人着迷的时代，我们可以看到IT可用于商业目的的软件和硬件技术的持续和加速发展。这包括机器学习、区块链、网络安全、云计算、虚拟/增强现实、边缘计算、面部识别、聊天机器人技术等方面的进步。你可能会认为这些创新并不新鲜，事实上其中许多技术已经存在多年。但随着时间的推移，它们变得更加成熟、功能更丰富，并且能够整合到标准的生产 IT 系统中。

作为 IT 主管，我们很容易只关注公司当前的技术、确定的业务需求以及为我们特定行业量身定制的软件应用程序。这不是因为缺乏兴趣，而是因为缺乏时间。但要接受思想领袖的角色，你应该扩大你的关注范围，包括以下五个类别：

(1)传统上用于其他行业的技术;

(2)可能为你的公司带来竞争优势的新兴技术;

(3)你已有的、可以以不同方式使用的技术;

(4)你的竞争对手使用的技术;

(5)最先进的客户使用的技术。

了解你的行业

金三角的这一部分是关于了解你的业务合作伙伴、你的公司在市场中的角色和效率、竞争格局和行业趋势。你还应该注意总体经济与你的行业相关的法律、客户人口统计数据以及与你的行业相关的其他外部因素。

抛开金三角不谈，获得这种商业知识还有许多其他的专业优势。你将能够更好地预测你的业务合作伙伴和客户的需求，以及提高你目前的工作业绩。而且你更有可能在商业战略制定中获得一席之地，因为你可以从业务和技术两个角度与同行交谈。

了解两者的交集

该三角关系上的第三点是关于从“知识收集者”转变为“知识提供者”。

虽然精通技术趋势和行业业务问题是向你的 IT 团队、业务合作伙伴和组织领导提供思想领导力的坚实基础，但你还需要掌握以下体现 IT 思想领导力的特征：

整体视角——着眼于全局。

创新思维——发现新的商机。

信息共享——与你的团队、同行和企业领导进行有效沟通。

采取这些措施将大大有助于提高你的专业声誉和IT对企业的整体价值。

作者：Eric Bloom，IT 管理和领导力研究所的执行董事。

来源：www.cio.com