大多数首席信息官在其职业生涯的早期阶段都担任过IT经理。然而，尽管薪资和责任随着职位的提高而增长，但许多首席信息官的行为和表现仍然像是一名IT经理，而不是组织的高管。

不能摆脱过去的责任和态度的IT领导者将面临着严重的问题。首席信息官如果总是保持IT经理的原有思维方式，沉湎于过去的思维和做法，就无法充分发挥其新角色的潜力。

从IT经理到首席信息官的转变是一个需要意识、反思和洞察力的过程。为了要加快这一过程，需要了解IT领导者和IT经理之间的7个区别。

1. 积极激励

IT领导者需要积极激励同事，鼓励他们更热情地接受技术变革。

美国亚利桑那州立大学坦佩分校教授、商业技术和研究负责人Mark Smith说：“利用这种领导技能并不需要什么头衔或职务，就可以动员员工和同事完成项目和其他事情。”他补充说，为了激励员工和同事，IT领导者需要掌握和磨练强大的情商和沟通技巧。

IT领导者还可以通过围绕技术战略和愿景的公开、诚实和透明的讨论来激励团队。

商业咨询机构Protiviti公司总经理Kim Bozzella表示：“最好的IT领导者随时准备进行反馈和对话，并促进各个级别的员工为塑造组织发展愿景做出贡献。盲目追随的时代已经一去不复返了，员工需要的是平易近人、善于沟通、真实的领导者。”

2.协同合作

技术和业务咨询机构凯捷北美地区公司洞察力和数据业务执行副总裁Jerry Kurtz说：“IT技术通常应用在不断扩展的业务活动中。因此，IT组织内部必须建立积极协作的关系。IT领导者及其团队的成功将在很大程度上取决于这些协作关系的质量，以及建立能够并愿意遵循IT领导者愿景的IT组织的能力。”

Bozzella指出，能够影响组织以及与外部利益相关者的更大协作的IT领导者将能够推动成功的变革，并为其IT团队和经理提供更多支持。此外，IT领导者可以促进更大的协作创新，使团队成员以不同的方式和更具创意的方式思考，从而能够及时、无故障地交付给客户。

3.善于启发

向团队成员提供成功完成任务所需的信息对于确保他们拥有长期的方向和背景至关重要。Liberty Mutual Insurance公司高级副总裁兼技术人才官Loralie Thostenson解释说，“能够以对话和参与的方式讲述关注某些优先事项的原因，这是一种必不可少的领导行为。利用这一特点，可以有效地激励员工创造令人感到更具价值的环境，从而达到预期的效果。”

能够以各种样式和方法影响组织各级员工和利益相关者并与之沟通的能力是至关重要的差异化能力。Thostenson说：“真正展现领导才能的人们能够建立并维持建立信任的关系。创建具有说服力的叙述并接受不同观点的能力，对于成功地与团队和利益相关者定义有远见的路线图，以推动基于技术的业务转型至关重要。”

4.具有远见

NCR公司首席信息官 Bill VanCuren表示，IT领导者必须具备预见组织未来状态的能力，并通过变革管理、业务敏锐度、影响力、谈判以及实现所需变革所需的其他技能来实现这一目标。

他补充说：“ IT领导者是一个孤独的角色，因为很多员工实际上从一开始并不希望改变，也可能不会跟随试图创建未来状态并领导变革的颠覆者。”

在必要的情况下，IT经理倾向于优先考虑确保项目按时运行并实现目标。另一方面，IT领导者必须发展更广阔、更具远见的前景，专注于能够为内部和外部客户带来价值的新方向，Deborah心肺中心副总裁兼首席信息官Rich Temple解释说：“具有远见的IT领导者可以激发客户和IT团队成员的热情，以寻求新的方向和机会，并学习新事物以致力发展。”

5.善解人意

IT研究机构Info-Tech Research 公司执行顾问Michael Fahey说：“最好的IT领导者是那些有同理心的领导者。他们明白，激励团队成员做得更好，需要真正接受和理解员工的动机和背景。换句话说，需要花时间去了解员工以及他们感兴趣的事物。”

相比之下，IT经理通常以任务为导向，专注于手头的工作。Fahey说：“虽然任务驱动显然没有什么错，但这种盲目的方法会限制它们的有效性。他们可能不了解员工在个人层面上所要处理的事情，这意味着他们将永远不会处于理想的位置来激励他们达到最佳表现。”

现任卡内基梅隆大学亨氏信息系统与公共政策学院兼职教授、美国退役准将Gregory J. Touhill说，“当通过言语表达对下属的尊重和赞赏时，就是在为其卓越领导创造条件。在服役期间，我获得了‘管理者管理事情，而领导者领导下属’这一经验。尽管伟大的领导者具有许多基本特征，但我发现将领导者与管理者区分开来的关键特征是同理心。”

Fahey建议说：“领导者需要理解并信任下属，让他们管理需要完成的工作。要知道他们是谁，激励他们的动力是什么，这是区分伟大领导者和其他领导者的能力之一。”

6.灵活性

能够处理复杂且不断变化的环境的灵活性是将IT主管与IT领导者区分开来的关键特征。在线人力资源人才评估平台PeopleFactors公司首席执行官Charlie Atkinson解释说：“这需要更多情报，在独特和新颖的情况下推理和解决问题的能力，以及成长的心态。”

根据具体情况，IT领导者可能必须利用管理或领导技巧来完成特定任务。Atkinson说：“高级职位更倾向于领导能力。首席信息官通常将20%至30%的时间用于管理，其余时间用于领导下属。”

7.富有同情心

雷神公司网络保护解决方案高级总监Jon Check说，“真正区别于IT领导者的是同情心——关心员工和企业使命。IT领导者促进团队的职业发展、幸福感、持续学习和新技能的获得，同时在组织内为他们提供支持。”

为了达到这种领导水平，需要深入关注团队，并专注于帮助团队成员实现目标。

Check说：“通往领导之路需要耐心、持续专注和付出努力。IT领导者必须投入时间和资源来帮助他们的员工，而不仅仅是为了自己的职业发展。虽然似乎不可能承担更多的责任，但领导者会为重要的事情腾出时间，最重要的是确保整个团队取得成功并有能力成长。”