如今，扩大人才库已成为企业工作的重中之重，并且越早越好。

员工技能差距是真实的。Wiley Education Services公司的一份报告显示，仅在2019年，技能差距就增加了12%。为了保持相关性，许多企业都在拥抱最新技术进步的好处。

但是，这恰恰是技能差距变得明显的时候。员工发现跟上工作极为困难，导致缺乏熟练的员工。大量企业冒着失去收入和新商机的风险。不仅如此-而且他们也承受着不断的压力，要求工作场所在未来几年内可能再次发生巨大变化。

鉴于目前的技术发展轨迹，似乎没有迹象表明这种趋势将来会改变。因此，至关重要的是，了解组织可以使用多种不同的技能提升方法来帮助缩小技能差距。

更传统的路线图

由于每个业务都不相同，因此特定技能开发策略可能会比其他业务对缩小技能差距产生更大的影响。尽管KMSLighthouse提供的基于技术的解决方案(例如知识管理系统)可能会满足您的所有要求，但是考虑采用其他方法还是有好处的。这是一组关键建议，它们从测试过的传统方法开始，同时使用通用和创新原则来弥补与技能相关的差距。

第一种方法是创建学习与发展(L&D)程序。这是一种相对简单的方法，可以教您的员工新技能，以提高他们在工作场所的效率。他们可以提高技能或重新技能以填补您的业务新职位。虽然提高绩效是L&D计划的主要优势之一，但也可以利用它来增加员工的保留率并改善一般工作经验。

随着计划的进行，您还可以创建一个侧重于内部培训机会的同伴支持计划。它通常由两种非常相似的方法组成：指导和指导。

同行指导使两名员工可以共同解决问题并交换和/或建立新技能。相反，同伴指导涉及经验丰富的员工，该员工向经验不足的员工讲授所有必要的技能。这两种方法最有用的好处是，新员工可以快速获得实践知识，而这些知识只能来自经验和实验。

下一种方法可以概括为工作发展途径。这包括三个主要类别：

• 轮换-使您能够在组织中不同角色之间转移员工。轮换工作可以提高技能，提高不同职位的能力，并增加员工的一般经验。
• 扩大-向现有角色添加其他活动。您的员工将获得新技能，从而使他们能够完成不同的任务以增加他们的经验。
• 充实-建立在特定角色上，以使其更有动力。使用此方法，您可以增加工作场所的技能多样性，同时还使员工对手头的工作承担更多责任。由于增加的技能种类扩展了能力，因此提高技能是工作丰富化的“副作用”。

如果企业无法与具备必要技能的员工接触，并且如果时间限制使得对现有员工进行培训不可行，则始终可以使用外包作为提高技能的一种方法。如果您没有预算方面的压力，那么聘请专家或承包商是有道理的，这样他们就可以帮助您更快地提高工人的技能。

基于技术的关键问题解决方法

如果上述更传统的方法无法引起您的共鸣，或者对您来说不可行，那么解决方案可能仅在于数字领域。用于培训和发展的知识库以知识管理系统(KMS)的形式提供了一个选项，可以通过使用更少的资源来弥补技能差距，并具有展望未来的额外好处。

例如，KMS将使组织能够减少访问提高其员工技能所需的相关信息所需的时间。它使每个人都可以将信息共享到一个集中的可搜索中心，包括所有相关文档，常见问题解答以及企业中已经有价值的个人专业知识。

通过使用知识库来采用更具前瞻性的方法有很多好处：

• 网络安全员工队伍的扩大正在缩小技能差距
• 生产力高峰是由于减少了在收件箱中查找有价值的信息，浏览存储库并要求其他员工寻求帮助的时间减少。搜索有意义的信息所花费的时间越多，完成手头任务所花费的时间就越多。
• 更多参与。将员工保持在一个循环中有一个巨大的好处，因为这一切都可能导致您企业中更多的协作机会。如果您让员工觉得自己的声音受到重视，则可以通过分享想法和培养协作精神来产生富有成效的事情。
• 为远程员工提供帮助。包含所有相关信息的KMS尤其适用于当今的工作环境，使您的远程员工可以在需要时访问所有信息，从而节省时间并改善工作流程。
• 保留组织中已经存在的信息，使知识转移变得非常方便。
• 解决基于电子邮件的知识共享的问题。一站式服务，您可以确保每个人都可以访问最新内容。
• 最好地面向未来。您将避免传统提升技能的所有陷阱，包括预算限制，技术的不断变化以及各种流程的变化。

知识就是力量

不断发展的技术以及人口统计和商业模式的变化正在不断改变工作的性质。尽管传统方法仍然可行，但由技术驱动的解决方案(例如KMS)提供了值得研究的长期方法。

在可预见的将来，技能差距可能会继续扩大，特别是在持续流行的情况下。无法找到具有合适技能的合适人才是阻碍增长的关键因素之一，而增长反过来又改变了组织的必要性。扩大人才库是当今最重要的业务重点之一，企业越早意识到问题及其解决方案，他们越早在后疫情时代蓬勃发展。