在两个月的时间里,本文作者面试了亚马逊、苹果、Facebook和谷歌的设计岗。如果对这些公司的设计岗感兴趣,就不要错过这篇干货攻略。
2019年,在Osmo领导了四年的用户体验/用户界面部门后,我觉得是时候做一些与众不同的事情了。所以我决定跳槽,去硅谷四家最大的公司面试。最终我收到了三份offer,并决定加入谷歌。
如果你也对这四大公司的设计岗感兴趣,就不要错过本文。下面,我将详细介绍整个面试过程,每个步骤都提供了建议和示例。结论中比较了这几家公司的不同之处。
面试过程
这个过程大约持续两个月。每家公司流程大致相同:
1. 主动寻找公司
第一步是联系招聘人员。有几种方法可以做到:
- Facebook和苹果公司的招聘人员已经在领英上联系过我,我只需要回复。
- 自从搬到湾区,谷歌一直是我梦寐以求的公司。我每年都会在他们的求职招聘页面上投递简历并申请各种职位,但一直没有得到任何答复。这一次,我联系了一位现在在谷歌工作的前同事。他帮我做了内推,第二天我就收到了招聘人员的电子邮件。如果可以的话,内推是进入这些公司的最佳方式。
- 至于亚马逊,去年10月份我在XRDC做过一次演讲,这引起了亚马逊一个项目负责人的关注。我在活动当天见到她,交谈了两个小时,之后她邀请我去现场面试。
2. 和招聘人员打电话(30分钟)
一旦联系上了公司,招聘人员通常会打电话和你聊天。电话聊天并非那么正式,不必觉得太有压力。招聘人员想要了解:
- 你是谁?
- 你擅长什么?
- 为什么要找新工作?
- 为什么对这家公司特别感兴趣?
- 你想要做什么?
- 为什么你是优秀的候选人?
此时,招聘人员还会询问作品集和简历,以便转发给内部设计师。以下是我发送的内容:
- 网站
- 简历
- 作品集
因为我在Osmo所做的大部分设计都是面向儿童的,所以我担心很难说服招聘人员我可以设计不同类型的产品。事实并非如此。对于产品设计岗,招聘人员主要考虑的是优秀的设计和带来的积极影响,而我这方面很有优势。
3. 设计挑战(1周)
谷歌和苹果分别给了一个设计挑战。Facebook和亚马逊则没有,而且这两项挑战都是无偿的。
谷歌提供了3个设计问题的选项,我不能透露具体的细节,但它们与重新设计日常事物有关,与谷歌无关。设计挑战以3页PDF文档的形式呈现,每个文档都解释了一个待解决的问题,感觉就像回到设计学院。
苹果公司要求重新设计一个应用程序。有些人觉得这涉及道德问题。其他公司曾有过实施甚至将其设计申请专利的案例,注意这一点很重要。但是,这种情况下,我不认为这是一个问题。
这两个公司的设计挑战我都通过了。以下是一些建议:
- 留下好印象。我在Osmo面试过一位前途无量的设计师。每个人都对他加入公司感到很兴奋。我们给了他一个有偿的设计挑战。他交付的东西还算可以,但不是很好。我们觉得他可以做得更好,所以我们最终没有雇用他。当你的设计只满足最低要求时,只能表明你对该公司不感兴趣。
- 超越。如果招聘人员告诉你这是一个8小时的任务,请花12小时完成。如果招聘人员只要求示意图,请提交完整的用户界面。如果要求一个用户界面,请提交一个交互模型。超额完成,表明你在乎这个岗位。话虽这么说,招聘人员也在寻找能高效利用时间的人。如果解决方案很糟糕,即使花了30个小时也无济于事。这是一个巨大的挑战,请合理安排时间。
- 表明你可以处理整个设计过程。对于谷歌,我将要解决的问题纳入设计过程中。我对三个选项都进行了研究,选择了一个,并解释了原因。然后我做了用户访谈、示意图、用户界面、原型、一些用户测试、甚至一些品牌和logo设计。至于苹果,我知道他们非常注重细节。因此,设计了解决方案后,我花了两倍的时间来完善用户界面。我甚至还创建了一个完全动画的原型。两位招聘人员都对我交付的成果印象深刻。
4. 现场面试(1天)
如果进展顺利,你将被邀请参加现场面试。这是整个过程中最紧张和最耗费精力的部分。所有四家公司都遵循类似的流程:
- 上午9点到10点开始
- 作品集介绍(约1小时)
- 一般面试(45分钟)
- 午餐(约1小时)
- 技术面试(45分钟)
- 设计审查(45分钟)
- 白板练习(45分钟)
- 下午3-5点左右结束
谷歌和Facebook的面试都在总部,这太不可思议了。不幸地是,亚马逊和苹果的面试是在分部,没能看到他们的总部。
Facebook和亚马逊全额报销了前往面试的交通费。苹果和谷歌没有提供报销,我也没问。
作品集介绍(30分钟到1小时):现场面试的第一部分是主题演讲,在5到10人面前展示作品集。他们由招聘人员、设计师、经理和工程师组成。招聘人员会提前一周打电话通知你,以便你有时间做好准备。
前5到10分钟是介绍自己、工作背景和教育背景等。然后需要展示2-3个设计项目(每个约15分钟)。最后5分钟是提问环节。
几点建议:
- 展示完整的设计过程,从早期的头脑风暴草图到最终的像素级完美模型。
- 对于每个项目,介绍项目的耗时、团队的规模、你做出的贡献。如果不这样做,那将成为招聘人员提出的第一个问题。帮彼此一个忙,提前说出来。
- 排练。最终效果是能够在没有任何笔记的情况下背诵演示文稿。在朋友和其他设计师面前排练,向他们寻求反馈。
- 带上记事本并写下每个人的名字。你将在一天内再次遇到这些人,可能还会和他们进行一些后续讨论。记住他们的名字将有助于进行讨论。此外,当你记住他们的名字时,他们也会对你产生好感。
- 如果在谷歌面试,请使用“谷歌幻灯片”;如果在苹果面试,请使用Keynote。
一般面试(约45分钟):这次的面试对象通常是上级经理。这个过程十分轻松,就像电话采访。他们想要更多的了解你、你的背景并填写你在演示期间可能未正确解释的一些细节。
午餐(约1小时):到了中午,会有人带你出去吃午饭,有可能在公司的一家咖啡馆(或亚马逊附近的餐馆)。招聘人员可能会告诉你午餐是非正式的,不是面试的一部分。事实并非如此——午餐绝对是面试的一部分。这是他们确定你和公司的文化是否相适应的时刻。换句话说,即判断团队是否能与你相处融洽。你要保持友好的态度并享受免费午餐。利用这个机会问一些私人问题。以下是一些好的示例:
- 他们觉得自己的工作怎么样?
- 他们最讨厌项目/工作/公司的什么地方?
- 团队士气如何?
- 工作与生活如何平衡?
技术面试(约45分钟):考核设计技术水平。这一环节,他们希望确保你亲自动手并交付真实的作品。他们可能会问以下问题:
- 用什么软件?
- 如何向工程师交付资产?
- 对工作中使用的技术有多了解?(HTML /CSS、Swift、IOS、Android、Unity等...)
- 有任何辅助技能吗?(3D、动画、摄影、插图等)。
- 我甚至被要求打开电脑并展示项目文件。当我在Osmo面试应聘者时,我也做了这件事。这是一个观察你是否有条理的好方法。你能轻松找到一个文件吗?是否正确分组和命名图层?
设计评审(约45分钟):这次面试是为了了解你的品味和设计审美。招聘人员很可能会要求你在手机上打开一个应用程序。可能是您已经下载的应用程序,或者他们可能会要求下载一个你从未用过的全新应用程序。以下是一些可能会问到的问题。
- 你对这个设计的第一印象是什么?
- 入职体验如何?
- 这是一个精心设计的应用程序吗?
- 你觉得调色板怎么样?标志设计呢?图标样式呢?
- 针对用户界面上你会改进什么?用户体验呢?
- 你认为他们为什么这么做?如何做得更好?
如果有判断使用过应用程序界面设计的习惯,这应该很容易。但如果没有,请尽早养成这种习惯。
白板练习(约45分钟):评估设计思维和过程。面试官会出一个设计挑战。房间里有记号笔和一个大白板,你可以在上面绘制一些示意图。这可能是当天压力最大的部分。以下是一些需要记住的重要事项:
- 慢慢来。要明白这是一个过程,而不是结果。面试官并不指望你你提出一个完美无缺的解决方案。
- 不要立即开始设计。这是一个陷阱。挑战的范围故意被设置得非常广泛,招聘人员希望你缩小范围。首先从提出问题开始。例如,如果问题是“设计完美的送礼体验”,你可以问:谁将使用这个?我们讨论的是什么样的礼物?要把礼物送给谁?通常他们是怎么做的?送礼的主要痛点是什么?然后,你可以选择一个痛点并开始进行制作模型。此外,不要认为解决方案就是一个移动应用程序。创造性思考!
- 接受不确定性。你可能会遇到一个有两种解决方案的重大抉择。同时介绍两个方案,列出利弊,并选择你认为最好的那个。可以说,理想情况下,你想测试这两种方案,但为了练习,你会选择这个。有时,即使不确定也可以继续进行。
结束。在一天结束时,招聘人员会来接你并带你离开大楼。他们会问你今天感受如何,并告诉你接下来会发生什么。到这一步时,你已经做得很好了,你做到了!
5. 后续跟进(1-2周)
接下来,团队需要花一些时间讨论并做出决定,这可能需要几周时间。要知道你不是唯一一个面试的人,在面试过所有人之后,他们才会做出决定。
招聘人员可能会要求你提供更多信息,甚至回来进行进一步的面试。就我而言,苹果公司要求我回来和高级管理人员又进行了半天的面试。
最后,我收到了亚马逊、Facebook和谷歌的offer。我没有得到苹果的offer,因为他们觉得我缺乏项目所需的特定技术技能。
我应该要多少工资?
一旦通过面试,面试官会问你期望的薪水是多少。这可能会有压力。如果你对自己的价值有所了解,这会有所帮助。
Levels.fyi是比较这些公司薪水的绝佳工具。你还可以查看Glassdoor,并向匿名用户询问,这是一个为技术员工提供的匿名社区。对毕业生来说,总薪酬在13万美元到16万美元之间似乎是平均水平。
这些公司如何比较?
虽然这四家公司都取得了巨大的成功,但他们都以特有的方式做到了这一点。在内部,他们有着截然不同的文化和处事方式。下面是我认为他们最大的不同之处:
亚马逊拥有最好的面试流程——经过精心设计。大多数情况下,现场面试非常相似,亚马逊除外。
在现场面试之前,招聘人员将让你回顾亚马逊的12项领导原则。在现场,每位面试官都会询问你在哪些具体情况下表现了这些原则。
这里的关键词是具体。你提供的每个例子,他们都会刨根问底。 “这是什么时候发生的?”“谁说的?”“你有什么反应?”等等。问题的设置方式就是如此,你不能胡扯。
亚马逊与其他公司不同,因为他们非常清楚他们所需人才的特点。他们要确保面试候选人不会编造经历。如果候选人没有这些特质,即使完全胜任这项工作,他们也不会雇用。
这个过程改变了我面试的方式。现在我在招聘时更加有目的性和具体性。在亚马逊的面试很值,因为可以了解如何进行合适的面试。
谷歌和Facebook把优秀人才放在首位。
谷歌和Facebook认为,首先是雇佣聪明的人,然后给他们自由做他们想做的事。这种自下而上的方法非常成功。例如,Google Cardboard是由一名员工无意中创建的,它开启了谷歌VR项目的全面启动时代。
这种理念体现在面试过程中。在谷歌或Facebook面试时,首先要面对该公司的面试,你所属的团队和项目则是之后要考虑的事。如果证明自己足够优秀,就会被录用。之后,他们会再次带你到现场面试,但这一次,要面对的是整个团队,然后选择你想做的项目。
这有一个很好的例子。我在Facebook的第一次面试失败了。面试我的团队在我参与现场面试之后马上雇用了其他人。然而,我的面试官非常喜欢我,他把我推荐到了另一个更适合我的团队,我再次进行现场面试并得到了offer。
亚马逊和苹果把项目和团队合作放在首位。
另一方面,亚马逊和苹果专注于你会为他们正在招聘的特定项目做出何种贡献。他们采用自上而下的方法,领导层发起项目,员工跟进。如果你不适合那个项目,他们就不会雇用你。
这就是在苹果公司发生的事。虽然在面试时他们对我很有好感,但他们认为我没有项目所需的特定技术技能,所以我没有得到这份工作。
苹果和亚马逊是最神秘的。
大多数人都知道苹果是一家非常神秘的公司,我惊讶地发现亚马逊也非常神秘。在苹果,我的一些面试官根本不知道我面试的项目是什么,我自己也不知道。招聘人员给了我一些神秘的线索。 “这与X行业有关。”“这是一个面向消费者的产品。”“这是为Y年龄段的人设计的。”除了面试的压力之外,我还得弄清楚我面试的项目是什么。
尽管如此,与大多数公司相比,谷歌和Facebook也是神秘的。这取决于你正在从事的项目。例如,Facebook的加密货币项目非常神秘。
谷歌,Facebook和亚马逊都支持写作和公开演讲,苹果不是。在过去的4年里,我一直致力于在Medium上发表演讲和分享想法。Google、Facebook和亚马逊知道这一点后都很兴奋。他们鼓励在Medium上写作。有些人甚至提议让我参加未来的会议。据我所知,苹果的员工只能在WWDC活动上发言。
Facebook和谷歌的福利最好。
公平地说,这四家公司都提供了令人难以置信的福利,是世界上最好的工作场所之一。他们提供的薪水高于市场平均水平,并提供令人难以置信的职场发展机会。但如果你想要享受到良好的福利待遇,那么Facebook和谷歌就是最佳选择。
谷歌和Facebook每周提供免费早餐、午餐和晚餐。食物美味又健康。他们甚至有冰沙和珍珠奶珠。在工作时间吃饭一年内可以节省大约5千至1万美元,但最大的好处是可以节省大量时间。你可以专注于工作,而不是担心午餐吃什么,也不必担心是否能准时赶回来开会。
根据所在的办公室,可能还可以获得免费按摩、现场理发、洗衣服务等。
有利于家庭。Facebook为男性和女性提供4.5个月的育儿假。谷歌为男性提供3个月、女性提供5个月的育儿假。他们还会发放婴儿现金奖励。
我相信这四家公司都有健身房,并提供很棒的私人穿梭巴士服务。我从旧金山的通勤时间从1小时30分钟缩短至45分钟。巴士上有桌子和Wi-Fi,因此可以在上下班途中工作。
谷歌给予员工20%的自由时间,这很重要,意味着可以选择每周花一天时间来处理你认为对公司最有价值的项目,这是了解其他团队和项目的好方法。
Facebook和谷歌更加悠闲。
当我得到Facebook和谷歌的offer时,他们通知我入职的速度很慢。这些都是大公司,新员工通常需要几个月才能熟悉公司并起作用。这与亚马逊和苹果公司形成鲜明对比,那里给我的印象是需要立即投入运营。
当然,这只是一个宽泛的表述。最后,每个团队和项目都有不同的期望。但总的来说,谷歌和Facebook似乎更重视工作与生活的平衡。
这可能是好事也可能是坏事,取决于每个人的性格。有些人非常有动力,他们想要努力工作并迅速起作用。其他人则在休假和理清思路方面获得了很多价值。无论身在何处,请务必了解团队的期望是否适合你。
最后的想法
不要只关注一家公司
虽然谷歌是我梦寐以求的公司,但我在很多其它公司也面试过。如果没有成功,我准备加入其它任何一家公司。
回想起来,我很幸运能得到谷歌的offer。时机恰到好处,很多细节也很完美。如果其中一个细节没有解决好,这篇文章就会有不同的标题。
要明白加入这些公司都需要运气,而运气就像数字游戏。在不同地方进行面试也有助于以下方面:
获得竞争性的薪水
这是获得更高薪水的必要条件。我获得了三个offer,所以有了很多谈判的筹码。最后,我收到的第一个offer和最高offer之间的薪水差异为45%。
建立人脉圈
这给我上了一课,人脉非常重要。正如我在第一步中所解释的,和招聘人员的每一次谈话都是从人脉开始的。4年来,我把简历发送给谷歌,石沉大海。然后,我找到朋友进行内推,第二天我就接到了电话。
“但我是一个内向的人。”
没关系,我也是一个内向的人。你不需要变得外向才能建立人脉。根据我的经验,最有效的建立人脉的方法是做有趣的事情并公开分享。
可以在Dribbble或Behance上发布你最好的设计、在Medium上发表文章或者做演讲和参加会议。只要你坚持的时间足够长,终究会有招聘人员注意到你,招聘人员将开始在领英上给你发消息。
建立人脉的另一种有效方式是每年都去面试。直到今天,我总共面试过50多家公司,并与大多数人保持着良好的关系。每隔一段时间,其中一个人就会向我传达一个新的有趣的工作机会。
超越FAMGA
Facebook和谷歌可能是硅谷最受欢迎的公司,但他们远非唯一一个做得很好的公司。
很多人都希望加入这些大公司,因为在这些公司的经历会为简历增色。它们能提供认证和地位,这正是大部分人在职业生涯早期寻求的东西。但随着时间的推移,这些东西逐渐失去重要性,这时人们会觉得做重要而有意义的工作更加重要。
薪水也一样重要。这些公司的薪酬很高,但我认识的大多数赚钱改变生活的人都是在合适的时间加入一些规模较小,知名度较低的公司。
硅谷能提供一些技术方面的最佳机会,密切关注硅谷的动向。如果过于关注某家公司而不是整个硅谷,你可能会错过职业生涯中最大的发展机会。