一、FTP 服务类：

1、故障现象：FTP 登陆正常，但不能上传 诊断及处理方法：权限设置错误;检查空间及文件数是否达到上限。

2、故障现象：Sqlserver 超时已过期 诊断及处理方法：网络环境影响;长时间出现此类错误，请联系虚机运营商客户服务处理数据库类。

3、故障现象：“web*****”无法登陆 诊断及处理方法：用户名密码是否输入正确;确认无误，可联系虚拟主机运营商客服进行处理。

二、服务器组件类 ：

1、故障现象：服务器默认组件不能正常工作 诊断及处理方法：组件失效;可联系虚拟主机运营商客服进行处理。

2、故障现象：Frontpage 扩展功能无法使用诊断及处理方法：确认是否向虚拟

主机运营商客服提交过开通申请，若曾经开通过，可以联系虚拟主机运营商客服处理。