2020年12月14日，大规模的网络中断导致谷歌公司为美国用户提供的服务中断或宕机。Google Calendar、Gmail、Google Workspace、Hangouts和Google Classroom等服务中断或崩溃，集成Google Assistant的设备停止工作，使用谷歌后端服务的PokémonGo等第三方应用程序也遇到了问题。这一事件影响了在家远程工作和学习的人们的工作和生活。

网络中断再次说明了网络对于人们日常工作和生活的重要性。随着大多数组织的员工今年仍在家开展远程工作，面临的网络中断将变得越来越频繁和更加严重。在2021年，网络趋势将促进组织业务保持敏捷性和安全性，最重要的是保持始终在线的战略。

1.业务领导者将采用软件优先的方式进行部署

除了支付电力费用之外，数据中心运营成本是其主要的管理成本，通常是数据中心运营人员的薪酬和采购软件解决方案的费用。采用硬件优先策略的组织通常在软件选择方面受到限制，这可能导致运营成本更加高昂。展望未来，组织将重点关注采用更适合其需求的软件解决方案，然后选择其硬件以及相应的内部部署数据中心或托管数据中心。

2.私有云的应用将会迅速增长

很多组织正在重新评估采用公共云相关的成本和安全风险。一段时间以来，许多组织认为最好的云计算平台是通过AWS，Microsoft Azure和Google Cloud等公共提供商提供的。尽管公共云可以帮助组织避免管理自己的IT基础设施的成本和复杂性，但是在公共云出现安全问题、监管环境更严格以及私有云成本显著降低之后，私有云将变得更具吸引力。

3.远程工作将推动更多的边缘计算采用

随着组织的员工在家远程工作并使用户进一步远离集中式数据中心，越来越多的组织将寻求采用边缘计算解决方案，以更好地促进分散运营。调研机构Gartner公司在2018年发布的调查报告表明，只有约10%的组织的生成数据是在集中式数据中心或云平台之外创建或处理的。但是该公司预测，到2025年，这一数字将达到25%，而2020年发生的冠状病毒疫情使越来越多的组织加快了实施数字化转型，这一比例将会更高。通过将数据活动从集中式网络转移到更接近最终用户的位置，组织可以提高员工远程工作的网络的安全性、速度、连接性和可扩展性。

4.组织将在多种云计算环境下变得更具战略意义

尽管采用单一云计算环境似乎是最简单的选择，但它并不最具战略意义。越来越多的组织采用混合云，可以提供内部部署数据中心和公共云的优势，以实现对某些数据的更严格的安全性和控制，并根据需要提供可扩展性。同样，组织将根据用例情况采用多个公共云。不同组织的解决方案会有所不同，因为业务领导者会根据其独特的需求更具战略性地处理每个决策。

5.数据中心将变得更加自动化

越来越多的组织将利用数据中心自动化和基于意图的网络(IBN)实现网络的设计、构建、部署、运营的自动化。这将消除IT团队日常处理的繁重工作，因此他们可以将精力集中在更具战略性的工作上。与Uber和Lyft公司实现整个共享过程自动化的方式类似，组织将使用基于意图的网络(IBN)释放人力资本，而不是依赖于人工开展预订乘车、为驾驶人员提供导航、规划到达目的地的路线、支付费用等工作，并不断解决运营难题。

尽管组织在加强其网络和采取更具战略性的云计算方法方面还有大量工作要做，但重要的是要认识到在过去几十年所取得的成就。