企业在计划部署物联网时，其业务成果应该是重中之重，可以使其项目计划更加合理，并确保质量和收入。

根据微软公司在2019年发布的一份调查报告，约30%的物联网的部署计划在概念验证阶段失败;38%的物联网采用者表示，技术挑战和复杂性阻碍了他们更加深入地采用物联网。

该报告发现，尽管存在大量的失败和障碍，但企业对物联网的应用仍然有很大的兴趣。在对3,000多位企业决策者的调查中，大约85%的决策者表示他们正在推动物联网的采用，其中75%的决策者表示其物联网项目正在进行中。在采用者中，88%的决策者表示，他们认为物联网对业务成功至关重要，并表示预计两年内将会有30%的投资回报率。

据几位咨询师和资深物联网企业负责人表示，获得这些回报并不能保证。物联网计划涉及广泛的元素，从多个技术组件到流程更改需求，这使得它们比许多其他技术驱动的项目更复杂。

专家表示，企业领导者在规划未来的物联网部署时应该遵循以下10个步骤。

1.具有战略意义

企业只需添加一些传感器并从那里开始构建，就可以很容易地逐步应用物联网。但专家表示，采用这种方法的企业往往无法理解物联网如何融入其战略计划以及物联网如何能够实现转型。因此，他们的物联网部署不太可能获得丰厚的回报。

提供设计咨询和咨询服务的Digi International公司无线设计服务高级主管Steve Jester说，“我们遇到一些客户，他们被告知应该进入物联网领域，他们可能有一些想法，但缺乏更好规划整个旅程的商业计划。”

2.明确业务目标

普华永道公司合伙人、物联网咨询业务负责人Rob Mesirow表示，与此相关的是，企业高管及其物联网经理需要明确他们希望从物联网部署中获得的业务成果。

他说：“企业需要有明确定义的结果。物联网技术可以帮助其解决问题。如果没有明确的业务成果，那么需要真正确定想做什么。”

Evoqua Water Technologies技术高级数字解决方案经理Scott Branum表示，他与业务部门负责人正在思考企业的产品和服务以及客户的价值。然后，他确定了物联网可以在哪些方面帮助企业更有效地交付更好的产品和服务。该公司使用物联网技术来获取所需数据，以推动其目标价值。

Branum说，“大多数人都希望从数据获取价值。在确定想要的价值之后，然后确定了需要采取什么行动才能获得其价值，然后需要什么数据来推动这一行动。”

3.计算成本

近年来，从传感器到存储的物联网组件的成本已大幅下降。结果，许多企业低估了其物联网部署的成本。Jester说，他建议企业在计算成本时应更加宽泛。他们需要从一开始就认识到，尽管他们可能不会为一个试点项目的传感器支付太多费用，但随着规模的扩大，这些成本将成倍增长。

增加数百个传感器可能需要网络升级、额外的存储容量、安全层和其他成本高昂的元素，这些在项目开始时很容易被忽略或低估。

4.确定优先事项

Branum表示，他的公司使用计分卡来评估提议的物联网投资，这些投资考虑了每个计划的成本、预期的回收期、贸易利润率的提高、市场渗透性和其他项目，以创建一个优先列表。他说，这是一个经典流程，确保他的公司追求最有前途的物联网部署，而不是仅仅追求技术的炒作。

5.广泛思考

为物联网项目提供咨询服务的Baker Tilly Virchow Krause LLP咨询总监Erich Bergen表示，物联网计划不是技术项目或独立部署。因此，企业高管应该考虑物联网如何融入整个组织，以便他们能够确定物联网将如何影响员工、流程、文化以及潜在的供应链运营、业务合作伙伴和客户。

Bergen说：“对于业务的哪些方面将与传感器和设备交互，以及这些方面将如何使用这些数据，通常没有足够的前期计划。在规划这些物联网计划时，除了了解技术能力外，还需要了解传感器和物联网如何作为一个整体融入组织的工作流程。”

6. 处理流程变更管理

Bergen说，随着首席信息官和其他企业高管采取这种整体观点，确定物联网将在何处以及如何改变他们的组织，他们需要一个变革管理计划。例如，一家企业在设备上实施物联网平台，以便能够朝着预测性维护的方向发展，可能需要调整其工作日程、执行的工作类型，或许还需要调整其零件清单。

Branum说：“物联网不是万能的。如果组织要进行真正的物联网投资，那么一切都必须改变。”

7. 提升员工素质

Digi International公司的Jester表示，物联网部署不仅会改变流程和文化，还会改变员工完成工作所需的技能。分配给物联网平台的技术人员将需要具备硬件、软件、网络和安全技能的适当组合，以实施、集成、管理、维护、扩展和最终升级构成组织内物联网生态系统的所有组件。

此外，Bergen指出，组织的员工都可能受到物联网部署的影响，因此可能需要重新培训。例如，在质量控制部门工作的人员，如果对产品进行了人工检查，则可能会花费更多的时间监控传感器中的信息，以帮助检测可能存在的质量问题。他说，“企业需要问：‘传统的劳动力需要如何改变他们的工作方式，以接受并与这些技术进步互动?'”

8.考虑供应链

Bergen表示，物联网使企业能够在一个全新的层面上与供应商和客户建立联系，因此企业领导者需要考虑物联网将如何影响他们的供应链。他以汽车制造商为例：当他们实现与其引擎相关的物联网平台时，他们必须考虑提供每台引擎不同组件的公司需要如何成为物联网生态系统的一部分。

他补充说：“企业必须进化整个供应链，这将受到这项技术的影响。”

9.利用他人的专业知识

由于物联网不是一个单一的组成部分，而是多种技术协同工作，经验丰富的企业物联网领导者表示，任何组织都很难具备物联网内部部署所需的所有技能。他们建议企业尽早确定需要合作伙伴的地点、工作内容和时间。

10.计划需要额外的时间

企业始终低估了物联网部署所需的时间。Jester说：“我们多次遇到这样的情况：工程团队需要更多的时间，因为他们不了解项目的复杂性。”

尽管不能确定任何给定的物联网项目需要花费多长时间，但是分析师表示，企业高管认识到他们需要的时间可能比最初估计的要多。