工业物联网(IIoT)的巨大潜力就在你的掌控之中。

每天都有文章或博客讲述企业物联网解决方案的技术堆栈和安全要求，在这种反复循环中，技术的不成熟和知识的普遍匮乏提示我们需要开展广泛普及教育。

然而，持续报导的项目高失败率应该引起重大关注。有三个基本因素，往往是社交媒体、大众媒体和工业媒体甚至是工业物联网项目本身一贯忽视的。

• 对客户有清晰的认识(价值主张，生命周期管理等)
• 组织架构和流程协调一致以支持这些新产品
• 传递可持续的、有价值的、可衡量的成果(不仅仅是信息)

一、客户

进行工业物联网项目意味着首先要弄清楚以下内容：

• Who：所针对的细分市场和买方/用户角色
• What：解决方案、商业模式和价值主张
• Where：新的或现有的渠道
• How：部署、入职、培训、支持和预算等
• Why: 衡量企业和你的客户将会取得怎样的成果

这些能够为有针对性的细分市场、更有吸引力的客户体验、更高的客户生命周期价值和更有价值的客户成果提供基础。

二、企业组织协调一致

由于新产品的购买者和使用者与传统产品不同，因此，同样道理，你现有的销售、支持、运营和其他团队可能并不适合目前的新产品。

因此，根据上面的客户分析应该推动以下要求：

• 人员：不是个人或头衔，而是技能和专长
• 流程：改变、增强、增加和减少现有流程
• 系统：由信息需求驱动
• 技术：添置你的IT / OT基础设施

这并不是意味着需要解雇所有人并重新建立所有的系统，而是意味着你必须建立企业组织的最终目标状态和路线图。从最小可行组织开始(MVO)并根据需要进行不断更正。

三、价值

获取一些不能对客户产生特定影响的信息将会严重降低连网设备、装置和车辆的价值。

确保将有价值和可衡量的成果交付给你的客户，还要交付给你的员工、公司以及合作伙伴。

• 员工需要知道对他们意味着什么
• 公司应该量化成功的意义
• 客户应该有明确的目标成果和可衡量的价值
• 合作伙伴应该有可衡量的有形利益

工业物联网(IIoT)的潜力在你掌控之中。

我全身心投入IIoT。

和其他人一样，我相信这将是有史以来最具变革性的技术之一。

然而，如果你试图偷减流程，将会浪费宝贵的时间和金钱，员工、商业伙伴和客户也将会大失所望。

所以，需要继续学习并确保技术强大、安全、可靠且易于管理。

但首先你应该：

• 从明确的客户目标和价值主张开始
• 制定计划确保企业组织协调一致
• 拟定有价值、可衡量的成果