缩小云计算的技能差距将有助于企业利用新技术并更好地与客户建立联系。

如今的技术工作场所是一个快速发展的地方，有人工智能、云原生应用程序、微服务、Kubernetes、容器、混合云和多云环境等等。Canonical公司产品管理副总裁Cédric Gégout认为，最快缩小技能差距的企业能够利用新技术的优势，更好地为客户服务，并从现有企业手中夺取市场份额。

世界经济论坛估计，到2025年，50%的员工将需要重新培训。在麦肯锡公司进行的一项全球调查中，由于企业采用新技术，87%的企业高管报告说他们正在经历技能差距，预计在几年内会出现劳动力差距这种情况。

每一代技术都在创造和填补这样的空白。科技行业人士已经习惯了这一点，尽管以前见过这种情况，但再次看到它在云计算基础设施和应用程序领域发挥作用。2023年，在云原生技术调查中，48%的受访者表示，在采用云原生技术时，缺乏内部技能/人力资源有限是主要问题。据估计，五年后，在当今的工作要求中，三分之二以上的重要技能将会发生变化。

在这个严重依赖手机、手机所需数据及其底层云基础设施的世界里，解决云计算技能差距对成功至关重要，尤其是在金融机构、电信公司、制造业和工业公司。

了解技能差距

Gartner公司在一份调研报告中表示：“在许多公司中，云计算技能的差距已经达到了危机水平。”企业高管需要如何了解是否存在技能差距，以及在哪里存在技能差距?并询问以下这些问题：如果想启动一个新的应用程序，需要多长时间?如果企业回答是“我不知道”或“很长一段时间”，那么可能有技能差距。如果运维团队疲于奔命，可能有技能缺口。如果团队没有时间帮助构建或部署新的应用程序，那么可能存在技能差距。有技能差距的企业通常有很多技术债务。与企业的工程团队成员交谈，确定具体细节，差距在哪里，缺少什么技能，需要什么来填补这些差距。

为什么可能会有技能差距的情况

想要了解潜在技能差距的其他观点，可以想想过去20年职场数字化转型的浪潮。虚拟化在21世纪初出现。大约在2008年，基础设施即服务或平台即服务的基础设施取而代之。然后，在2014年左右，容器和容器即服务被加入其中。

现在，人们正在关注应用程序的运营商生命周期管理、无服务器计算、多云和AIOps(人工智能基础设施运营)。实施多云策略可以提高生产力并节省成本，但前提是实施有效且安全。多云部署扩展了攻击面和威胁边界。根据Pluralsight公司发布的数据，在2022年接受调查的技术人员中，只有8%的人拥有丰富的云计算工具经验，即使75%的使用云计算的组织开始采用多云战略。执行和执行能力之间存在着巨大的差距。随着新技术层的不断涌现，每一波技术浪潮都会产生技能缺口。这种新技术或者建立在前几代人的基础上，或者从根本上改变旧技术。

随着新一代技术涌现，开发人员、工程师、安全专业人员、DevOps团队成员、运维团队等必须不断学习和掌握这些新技术。这是企业从这些新技术中获得最大利益的唯一途径。与此同时，更新的技术正在更频繁地发布。

初创企业(或技能差距较小的企业)经常跳过技术浪潮，例如直接跳过容器化和其他现代技术。

云原生空间中的技能差距

技能差距是指员工当前的能力与前10%员工的能力之间的差距。正是专业知识、新技术和现代基础设施架构的结合，有助于推动创新，使企业能够大幅抢占市场份额。差距越大，企业就越有可能无法实现其竞争目标，除非学习、获得或提高了特定的技能。

例如，Kubernetes(用于部署和管理容器化应用程序的开源系统)被广泛认为已经“跨越鸿沟”成为主流采用。微服务架构和Kubernetes一起可以显著降低成本并改善服务交付。简而言之，企业的应用程序性能更好，最终用户更快乐。然而，在许多行业中，云原生尚未被采用。

除了转向云原生方法，希望降低成本，支持更多数据密集型应用程序(例如机器学习)，并为客户提供更快的服务改进，企业正在转向混合云模型。Kubernetes和云原生运营报告表明，83%的受访者正在使用混合云或多云基础设施。人们会看到裸机、虚拟机和Kubernetes的组合在公共云和私有云的底层上运行。Kubernetes和混合云都需要在许多企业中并不常见的技能。

企业不仅要努力使用Kubernetes，还要监控和保护他们的云原生技术。一旦他们的新部署启动并运行，这些企业应该如何监控它们?他们如何推出更新?他们如何知道哪些流程可以并且应该实现自动化?他们如何将操作活动转换为共享和可重用的脚本包?他们如何利用开源社区从由专业实践者开发和验证的操作和集成代码中获益?

企业的员工对这些新技术的学习进度如何?考虑到目前的技术，哪些新产品用例被描述为“不可能”?企业的团队将新技术推向市场需要多长时间?对开源软件的分发和维护有多熟悉?所有这些问题都可以帮助企业评估在学习曲线上的位置，以及你的技能差距的大小。即使企业掌握了最新的技能，也可能会对其发现感到惊讶。

解决技能差距

那么，企业如何才能缩小技能差距呢?总会有由专家主持的在线课程或培训课程。一个特别有效的方法就是开始行动。如果企业中的一个小团队正在使用新技术解决现有问题，那么兴奋将在企业中传播，为其各团队创造将新技术应用于新项目的机会。有时候这种方法比雇主要求的培训课程更有效。

另一种方法是与熟悉云原生技术、多云部署、基础设施自动化和开源社区的供应商合作。这个合作伙伴作为值得信赖的顾问，可以在人们提高技能时为他们管理基础设施或应用程序。这个顾问可以指导团队成员，帮助他们熟悉特定的实践和技术，并且可以帮助策划和支持所需的开源软件。

在招聘新人才方面，寻找愿意学习的人员。掌握框架、技能和语言是件好事(如果员工已经掌握了几项新技能，学习一项新技能会更容易)。但在当今的科技领域，意志力和对学习的承诺是成功的先决条件。询问应聘者是否为开源项目做过贡献。他们是如何在实践中学习的?他们如何采取行动并积极主动地学习新技术?

随着云原生技术继续获得主流动力，明智的企业应该努力在任何技能或人才差距的情况下保持领先一步。分享就是关心。这就是为什么开源社区是创新发生的最佳场所。与合适的开源提供商合作可以帮助企业茁壮成长并维持业务增长。以上指导方针可以帮助企业制定目前的计划，以满足未来的变革性技术创新。