本次调研结果显示,人工智能和机器学习、云计算及5G技术将成为影响2022年最重要的技术,而制造业、金融服务业及医疗保健行业将会成为2022年最受益于科技发展的行业。

在本年度的全球调研中,IEEE邀请了来自美国、英国、中国、印度和巴西五个国家,共350位各行各业的CIO(首席信息官)、CTO(首席技术官)和IT总监等行业及技术领袖进行访问,通过汇总他们的专业见解,共同展望2022年及未来十年最重要的科技趋势。

人工智能和5G等技术将深刻改变生活

数智化技术正在重塑人们的生活和工作方式。根据本次调研,2021年得以快速发展及广泛应用的人工智能和机器学习(21%)、云计算(20%)和5G(17%)三项技术,也将在2022年持续对人们的工作与生活发挥重要影响。

95%的全球受访者认为,在未来5年内,人工智能技术将被应用到生活的方方面面,推动各行各业的创新进步;更有四成的全球受访者认为,到2050年全球会有1/3到超过一半的工作将接入人工智能解决方案。

受益于5G技术的发展,远程通讯与传输变得更便捷、稳定及高效,让一些对信息传输的灵敏度/稳定性要求极高的行业有了进一步发展的可能。全球受访者认为,远程医疗(24%)、远程教育(20%)、通讯(15%)、娱乐体育和直播活动(14%)等行业在2022年会有更大发展空间。IEEE高级会员、中国科学院自动化研究所副研究员董晶博士对此表示赞同,他说:“5G技术将从方方面面给社会发展带来益处:在疫情常态化的当下,远程教育、远程医疗让社会运转变得更高效,让各类交流及援助变得更及时、可靠;长远来看,5G技术还能帮助我们减少碳足迹,提高能源利用率,推动社会的绿色进程。”

在本次调研中,有17%的中国受访者认可了AR/VR技术发展将在2022年带来的重要影响。调研结果显示,目前AR/VR在业务中最常应用于数据可视化和3D操作,其次是远程传输及线上会议。IEEE会员马忻认为,AR/VR技术的实际应用将在2022年迎来新突破,比如在5G技术支持下,AR/VR智能设备能将大部分数据从设备端迁移到云端,AR/VR智能设备便携的同时实现实惠价格。智能AR眼镜能将AR体验提升到一个全新水平,AR购物、AR娱乐、AR导航及AR会议都将能成为现实。

未来十年,将是人与机器人更紧密协作的新时代

随着协作型机器人批量化生产与广泛应用,机器人将能在未来10年内参与到更多更重要的社会工作中。本次IEEE全球调研显示,超过八成受访者认为,未来5年内,有1/4的工作将能由机器人替代完成。中国受访者对“人机共协”有更高的期望:70%中国受访者认为在未来10年内,机器人将能协助他们完成一半以上的工作。

提及机器人工作领域时,77% 的全球受访者表示,在未来5年内机器人将能逐步被部署到企业中,从事包括销售、人力资源到市场营销、IT等多项业务。IEEE高级会员、复旦大学信息科学与工程学院教授徐丰博士表示:“机器人劳动力的优势在于其可以帮助人类完成危险的工作任务,例如在地下、水下及野外等极端环境下的工作。”这类观点也受到受访者们的广泛认同。据本年度调研结果显示,受访者认为在制造和组装产业(33%)、医院和病人护理(26%)、地球和太空探索(13%)这三个领域里,机器人应用能对人类有更大的帮助。

安全问题仍是最大隐患,区块链将成解决方案

远程和线下结合的混合办公模式已成为大势所趋。超过一半(51%)的全球受访者表示,由于远程办公和混合办公模式的需要,办公时所需链接及管理的设备数量,包括智能手机、平板电脑、传感器、机器人、无人机等,在2021年增加了1.5倍;49%的受访者认为混合办公趋势将在2022年持续出现。

因此,83%的受访者认为维护混合办公模式下的网络安全将会是2022年的最大挑战。其中,他们认为最值得担心的网络安全风险为员工用个人设备办公的安全性(39%)、云漏洞(35%),其次为数据中心漏洞和网络协同攻击。区块链技术因其去中心化、不可篡改等特性,有望成为这一棘手难题的可靠解决方案。受访者认为在2022年,区块链技术将能在物联网中机器与机器的交互、货物追踪和非接触式数字交易,以及云端健康医疗记录的隐私安全保障中发挥重要作用。

随着以上重要科技被更多地应用在企业的经营及管理上,92%受访者表示,与一年前相比,他们所在企业的紧急事件应对能力(如应对数据泄露或自然灾害等),也得到了更好提升。