IT 领导者请注意：按照你目前的发展轨迹，你的企业可能就是泰坦尼克号，而其数据就是冰山。为了避免不可避免的灾难，CIO 们必须认真对待数据管理。

当然，数据在过去十年中风靡一时，被誉为数字经济的“新石油”。没错，数据具有为企业创造价值的巨大潜力，因此数据的积累和分析（又称数据科学）非常令人兴奋。

但是，数据管理却处于关注的另一端，人们常常认为数据管理枯燥、乏味，是文员和管理员的工作，而且成本高得离谱。

不过，要真正利用数据创造持久价值，企业必须掌握数据管理。这意味着要精通数据架构和数据管理这两门鲜为人知的学科。用 Milwaukee Bucks 队业务战略和分析副总裁 Sumathi Thiyagarajan 的话说，数据管理必须在情感、文化和心理上重新塑造品牌，成为“快乐”的工作。

数据管理数据匮乏

尽管人们都在谈论数据，但具有讽刺意味的是，无论从哪里看，我们都缺乏有关数据的数据。例如，许多组织甚至无法确定他们在数据上花费了多少钱。

这一切的罪魁祸首就是分析师群体。订阅研究公司和 IT 思想领导中心几乎放弃了数据管理领域，转而追求下一个新事物带来的多巴胺兴奋。分析师报道的缺乏造成的连锁反应是，有关数据管理支出的数据匮乏。

实际上，在大多数大型企业，MDM（主数据管理）意味着重大数据混乱，是 20 多年来在没有全面数据战略的情况下将数据扔进数据仓库和数据湖的最终结果。展望未来，IT 领导者必须找到某种方法来清理本质上属于遗留数据的化粪池。

在最近的一次会议上，一家大型商业刊物的编辑援引查塔姆大厦规则，询问在场约 250 名高级管理人员，有多少人拥有他们认为“连贯的数据战略”？有七个人举起了手。

造成普遍缺乏数据的原因是数据的复杂性。企业中有许多地方都有数据支出。例如，各个业务部门从第三方购买数据。在整个企业范围内清点所有购买的数据源，并准确了解所有购买的数据是如何被使用的，这将是很好的第一步。

现实情况是，现代企业中大量的数据被复制在多个地点，分类不清，定义特殊，被锁定在封闭的平台中，并被困在本地业务流程中。数据需要以资产组合的方式变得更具流动性，也就是说，需要进行转换，以方便数据资产的再利用和重组。 

我对主要云提供商进行了一项调查，询问与他们合作的首席数据官把时间花在了哪里。据这些提供商称，50% 到 70% 的首席数据官的时间都花在了人的问题上，如孤岛数据的所有权。打破这些数据孤岛是另一个数据管理问题。

数据管理的回报

我们知道，对数据的投资是巨大的。数据支出占 IT 总预算的比例从 10% 到 57% 不等。根据麦肯锡的分析，一家运营成本为 50 亿美元的中型机构在第三方数据采购、架构、管理和消费方面的数据支出超过 2.5 亿美元。

企业能从中获得什么呢？

作为一名未来学家，我走访了现代社会的各个部落，因为我们生活在一个愤怒的时代，所以我会定期问我遇到的人，“是什么让人们最愤怒”？根据我的经验，企业高管以及为他们服务的分析师、市场研究人员和咨询师告诉我，分析、大数据和人工智能未能带来可衡量的实质利益，这确实开始让人们感到愤怒。

这就是数据的问题所在。如果没有干净、一致和准确的数据，人工智能这一 “下一个新事物”将无法大规模发挥作用。这只会加剧企业对数据投资回报的不满。

与此同时，CIO 需要确保企业知道在数据方面投资的内容、地点、目的和效率，以及这些投资的回报情况。

这需要成为首要议程项目。正如我长期以来的同事、 MIT Center for Information Research首席研究科学家Barbara Wixom在她的著作《Data Is Everybody’s Business: The Fundamentals of Data Monetization》一书中指出，数据必须成为当今每位高管的职责范围。

传统上，商学院一直回避数据这个话题，培养出的商业领袖错误地认为数据是别人的工作。我还记得，哈佛商学院的早期职业校友曾刻薄地挖苦他们的助理，希望他们把当天的工作整理成案例研究，也就是一份长达 20 页的相关问题概述。

现在，这些高管必须知道，他们组织的数据战略不仅可靠，而且方向正确，能够从技术的下一波浪潮中获得最大收益，同时避免灾难。CIO 们在提高高管对数据责任的认识方面所能做的一切，都将大大有助于创造更美好的未来。

来源：www.cio.com